to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim'de online sitesinden annem için kurutma makinesi satın aldık. Taşınmaz ağır eşya statüsünde olduğu için Borusan Lojistik ile yola çıkacağını ve 7 ile 10 iş günü içinde teslim edileceğini söylediler. Arada siteden baktığımda ise hiçbir hareket göremiyordum. Aradığımda, taşınmaz ağır eşya olduğu için her hareketi oradan göremeyeceğimi, firmanın benimle iletişime geçeceğini söylediler. Ben de bekledim. Bugün, 24 Ekim'de online siteye girip sipariş durumuna baktığımda ürünümün iade edildiğini gördüm. Hiçbir arama, mesaj veya iletişimde bulunulmadı. Müşteri hizmetlerine tekrar bağlanıp neden iade edildiğini sordum. Borusan Lojistik'e ilettiklerini, 8 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Bakalım, bekliyorum. Bu sorumsuzluk insanı mağdur etmekten başka bir işe yaramıyor. Media Markt'tan alışveriş yapmak pişmanlık.
01.12.2024'te Media Markt'tan aldığımız Hoover marka kurutma makinesi, 03.12.2024'te kargoya verildi. Ürünün teslimatının Borusan Lojistik ile yapılacağına dair mesaj aldım. 07.12.2024'te ürünün teslim edileceğine dair ikinci bir mesaj aldım. Tüm gün evde bekledim, 15:11'de ürünüm nerede diye baktığ...
Media Markt'tan aldığım kurutma makinesinin iadesi için Media Markt sitesinden kolay iade oluşturup müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerine ürünümü iade etmek istediğimi belirttim. Kurutma makinesinin iadesi için beni Yurtiçi Kargo'ya yönlendirdiler. Üç gün boyunca Yurtiçi Kargo'da her gün...
Media Markt üzerinden Grundig marka kurutma makinesi satın aldım (sipariş no:237818125). Ürün, Borusan Lojistik firmasına adresime teslim edilmek üzere verildi (Borusan takip no:7608601). Borusan beni arayarak bölgeme teslimat olmadığını ve ürünü teslim edemeyeceklerini, Media Markt ile iletişime ge...
Öncesinde teslim konusunu danıştığım Media Markt online üzerinden aldığım buzdolabının adrese teslim olarak oluşturulan sipariş. Siparişten 7 gün sonra sipariş günü Borusan Lojistik tarafından adrese teslim yapılamayacağını belirtilen adresinde farklı olduğunu söylediler. Media Markt Çağrı merkezi i...
Yorumlar