to read complaints and reviews, or file yours.Sigortalı Telefonumun Tamiri 10 Gündür Yapılamadı
Bir telefon satın aldım, ekranı kırıldı. Satın alırken çok övülen sigortayı da yaptırdım. Telefonu geri gönderdim fakat köşe başındaki telefoncuların bir günde yaptığı işlemi 10 gündür yapamadılar. Ayrıca yasal süreden bahsediliyor, hangi yasa ve hangi maddede telefonun 20 iş gününde teslim edileceği belirtiliyor, bunu görmek istiyorum. Sorun çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Artık firmanın önünden bile geçmeyi düşünmüyorum.
Gelişme
Telefonu sigortadan ekran değişimi yapılması için gönderdim 15 gün geçti hala telefonum gelmedi sırf para almayacaklar diye telefonu resmen rehin tutuyorlar mağazadaki müşteri hizmetleri başka telefondaki başka konuşuyor telefonumu gönderin yoksa olay mahkemeye taşınacak
Merhaba Mehmet Ç. “Sigortalı Telefonumun Tamiri 10 Gündür Yapılamadı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
48 saat geçti hala dönüş yok
Hala bir dönüş yok bu nasıl kurumsallık.
Merhaba Mehmet Ç. 250721-028977 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Sigortalı Telefonumun Tamiri 10 Gündür Yapılamadı” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
