to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan aldığım LG QNED916 model televizyonum için, satış sırasında bana sunulan koruma sigortasını yaklaşık 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Sigortayı satan yetkili, kumanda hasarının da sigorta kapsamında olduğunu ve bir defaya mahsus kumanda değişim hakkımın bulunduğunu özellikle belirtti. Bugün kumandamda hasar oluştuğu için müşteri hizmetlerini aradım ve bu hakkımı kullanmak istedim. Ancak bana böyle bir hakkım olmadığı, sigortanın kumanda hasarını kapsamadığı bilgisi verildi. Satın alma sırasında özellikle bu bilgiye güvenerek sigorta yaptırmıştım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece şikayet kaydım oluşturuldu. Sigorta sözleşmesinde bu konuda bir ibare olmadığı için satış temsilcisinin beyanına güvendim. 01848-1034488 numaralı kaydım ile yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yeni kumandamın gönderilmesini talep ediyorum.
Media Markt firmasından 6 ay önce televizyon aldım ve televizyonu alırken bana sigorta yapalım ve sigorta kumanda değişimi kırılma gibi hasarları karşılıyor denildi ve bende sigorta yaptım. Sonrasında kumanda bozuldu ve Media Markt firmasına gittim garanti belgesi ve sigorta evrakı ile ve kumanda de...
20.05.2022 tarihinde Media Markt’tan LG 65QNED916PA model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma ek ücretle +2 yıllık uzatılmış garanti (sigorta) hizmeti satıldı. Satış sırasında bu hizmetin “her türlü arızayı kapsadığı” özellikle vurgulandı. Garanti süresi bitiminden sonra televizyo...
Media Markt’tan Grundig gho 9700 model televizyon satın aldım ve buna ek olarak cihaz koruma sigortası yaptırdım. Satış sırasında, ekranında herhangi bir kırılma bile olsa bire bir değişim yapılacağı özellikle belirtildi. 14.06.2025 tarihinde televizyonun ekranı kırıldı ve cihazdan duman çıkmaya b...
26 Ekim 2020’de 212 AVM Media Markt’tan LG marka bir OLED TV aldım. Pahalı bir televizyon olduğu için ona 5 yıl uzatılmış sigorta yaptırdım. Şu anda televizyonum bozuldu. Media Markt’ı arayarak uzatılmış sigorta kapsamında mağduriyetimi anlattım. Bir tamirci gönderdiler, servis geldi. İnceledikten s...
Malatya Park AVM Media Markt mağazasından televizyon aldım. Alım sırasında satış danışmanı, televizyon veya kumanda da bir sorun olursa mağduriyet yaşamamak için sigorta yapmamızı önerdi. Akıllı kumandanın bozulması durumunda, yenisini hemen vereceklerini söyledi. Sigorta için ücret ödeyerek işlemi ...
Yorumlar