to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Hilltown şubesinden Ecovacs robot süpürge aldık. Fakat ürün ikinci kullanımda arıza verdi. Servise gönderdik, geldiğinde tekrar arıza verdi. Servisi aradığımda, kendilerinin aslında yetkili servis olmadığını, bu ürüne servis sağlayan firmanın battığını son derece kaba bir dille söylediler ve raporlama da yapmadılar. Media Markt servis sorumlu diyor, servis ise biz servis değiliz diyor. Kısaca, Media Markt bize servis desteği olmayan bir ürün satmış. Ürün de sürekli arıza veren bir ürün.
Media Markt'tan Roborock robot süpürge almaya gittim, ancak oradaki bayan Ecovacs'ı öyle bir anlattı ki ikna oldum ve Ecovacs aldım. Alırken 'müşteri memnuniyeti, koşulsuz iade' diyerek ürünü sattılar, fakat ürünün kurulumunu bir türlü yapamadım. Media Markt ile oğlum iletişime geçti, ancak müşteri ...
Media Markt'tan akıllı robot süpürge aldım ve süpürge 9 ay içinde iki kere arıza yaptı. Bu arada arıza yazılımsal değişim talebi ile ikinci kez ürünümü Media Markt Hilltown şubesi satış sonrası hizmetlere teslim ettim. Ürünüm yetkili servise gitti tamir edilip geri geldi. Media Markt ürünü değiştir...
Media Markt üzerinden aldığım Ecovacs marka robot süpürge arızalandığı için Media Markt'a teslim ettim. Garanti kapsamında 19 Mayıs'ta verdiğim üründe...
Yaklaşık iki ay kadar önce Media Markt'a robot süpürge almaya gittik. Farklı markaları değerlendirmek istesek de arkadaşlar bizi Ecovacs markasını almaya ikna ettiler. Biz de güvendik ancak süpürge sürekli haritanın kopyasını çıkarıyor. İki defa durumu bildirmeye gittiğim halde, telefonumun uygulama...
Media Markt ten mayıs ayında Anneler Günü için aldığım Ecovacs robot süpürge hiç kullanılmadan 2 kez garantiye gitti. 2. Gidişinin dönüşü ise yasal sürenin üzerinde oldu. Ve bu süreç içerisinde ne derdimizi anlayan ne de ilgilenen oldu. Sürekli kayıt oluşturularak geçiştirildim. Neyse ki iade talebi...
Yorumlar