to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Media Markt mağazasından almış olduğum Philips 7000 Serisi Aqua dikey süpürgem, makineden gelen ses sebebiyle arızalandı. 4 Aralık Perşembe günü ürünü garantiye göndermek için mağazaya gittiğimde, çalışanlara ürünü garanti kapsamında servise yollamak istediğimi belirttim.
Bana önce 'Kasko yaptırdınız mı?' diye soruldu. Kasko yaptırmadığımı söyleyince, 'Kasko yoksa biz ilgilenemeyiz, siz kendiniz Philips yetkili bayiye götüreceksiniz, biz yollayamayız, biz ilgilenmiyoruz.' denildi. Garanti belgem ve alışverişe ait evraklar bende olmasına rağmen, mağazanın bu şekilde ilgisiz davranması ve hiçbir şekilde yardımcı olmaması beni oldukça mağdur etti.
Eğer ürünü arıza durumunda kendim yetkili servise götüreceksem, mağazanın satış sonrası hizmet vermemesini kabul edemiyorum. Bu nedenle Konya Media Markt mağazasının bu tavrı ve müşteriye karşı 'Biz ilgilenmiyoruz.' şeklindeki yaklaşımı hakkında şikayetçiyim ve bu durumun incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
Media Markt İzmir İstinyePark'tan aldığım Philips Aqua trio 9000 seri xw9383/01 ıslak & kuru temizlik kablosuz dikey süpürgeyi, kasko sigorta yaptırdıktan sonra kullanmaya başladım. Ancak ıslak temizlik için çalıştırdığımda tuhaf bir ses çıkardı ve kendiliğinden kapandı. Ürünü hemen aldığım yere göt...
2023 yılında Media Markt Ankara Ovacık şubesinden Philips 7000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünün garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra süpürge tamamen çalışmaz hale geldi. Satın alma sırasında satış personeli, garanti bitse dahi ürünü mağazaya getirdiğimizde servis desteği sağlayacakla...
Media Markt'dan aldığım Philips marka dikey süpürgemi yaklaşık bir yıl önce 1000+tl gibi bir ücrete kaskolattırmıştım. Tam meblağı hatırlamıyorum. Cihazın hiçbir elektronik bağlantısı olmayan küçücük bir mekanik bağlantı düğmesi koptu ki bu kronik bir sıkıntıymış araştırdığımızda gördük. Kolaylıkla ...
28 Eylül’de Forum İstanbul Media Markt mağazasında, nisan ayında satın aldığım Philips Aqua 6000 model süpürgemin faturasıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine başvurdum. Çağrı merkezi beni mağazaya yönlendirdi. Mağazada müşteri hizmetlerinde görevli ö** hanım’a faturama ulaşmak ...
Media Markt a 13 Nisan günü dikey Süpürge almak için gittim. Bayan müşteri danışmanı süpürgeleri tanıttı ve ben özellikle LED ışıklı bir model istediğimi belirttim. Ve Philips marka olanı aldık kasaya geldik. O esnada stantta Bosch marka gördüm nasıl dedim ve başka bir erkek müşteri danışmanı olan k...
Yorumlar