to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Buzdolabı Apartman Kapısında Bırakıldı Kimse Yukarı Çıkarmıyor
16.08.2025 tarihinde Adana Optimum AVM Media Markt mağazasından Altus marka alk 471 xe model buzdolabı satın aldım. 20.08.2025 günü buzdolabı kargocular tarafından adresime getirildi, ancak asansör olmayan binamda ürünü yukarı kata çıkarmayı reddettiler ve kapının önüne bırakıp gittiler. Ardından gelen Altus servis ekipleri de buzdolabını daireme çıkarmadı, çıkarmaları halinde ekstra ücret talep edeceklerini belirterek müdahale etmeden ayrıldılar.
Şu anda buzdolabı apartman kapısının önünde ve güvenlik açısından ciddi risk oluşturuyor. Ürünüm çalınırsa veya zarar görürse sorumluluğu kimin alacağı da belirsiz. Media Markt, Altus ve kargo firması müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sorunun çözüleceği söylendi fakat halen bir çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram: 41062285. Mağduriyetimin giderilmesi ve ürünümün ücretsiz şekilde daireme taşınıp kurulmasının sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Eyüp Y. “Satın Aldığım Buzdolabı Apartman Kapısında Bırakıldı Kimse Yukarı Çıkarmıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Eyüp Y. 250820-026048 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Satın Aldığım Buzdolabı Apartman Kapısında Bırakıldı Kimse Yukarı Çıkarmıyor” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
