to read complaints and reviews, or file yours.Powerbank Ve Şarj Adaptörü Teslim Tarihi Belirsizliği
Balıkesir 10. Burda AVM Media Markt şubesinden 5–6 Mart gibi siyah renk, 512 GB s25 Ultra telefon aldım. Satın alım sırasında bana yanında bir paket olarak powerbank ve şarj adaptörü önerildi, ben de ek ücret ödeyerek bu paketi kabul ettim. Kapanış saatine yakın olduğu için, ürünleri ertesi gün mağazaya geldiğimde alabileceğim söylendi.
Ertesi gün mağazaya gittiğimde bu sefer ürünleri alamadım ve ilgili satıcı tarafından ellerinde olmadığı, stokta bulunmadığı bilgisi verildi. Aktif telefon kullanan biriyim ve bu nedenle özellikle powerbank cazip geldiği için bu paketi aldım. Bana 15 Mart’ta geleceği ve aranacağım söylendi; ancak 15 Mart olduğunda ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı, ben tekrar mağazaya gittiğimde de hâlâ ürünlerin ellerinde olmadığı ifade edildi.
Benim sorunum, satın aldığım ve parasını ödediğim ürünlerle ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması ve kesin bir tarih verilmemesi. Bu nedenle, powerbank ve şarj adaptörü ürünlerimin tam olarak hangi tarihte mağazaya geleceğine dair net ve kesin bir tarih verilmesini ya da ürün mağazaya ulaştığı anda mutlaka aranarak bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.
Gelişme
Balıkesir 10 Burda AVM içindeki mağazadan geçen ay Samsung s25 Ultra aldım. Satın alırken bana temassız özellikli kılıf ve powerbank verileceği söylendi, hatta powerbankin parasıyla satın aldım. Ancak telefonu aldığım günden itibaren ne kılıfımı ne de söz verilen ürünü teslim etmediler.
Görüşmelerden anladığım kadarıyla aynı ürünü alan başka kişilere bu kılıf verilmiş, bayramdan önce de ellerinde ürün olduğu söylenmiş olmasına rağmen bana verilmemiş. Yaklaşık 1 aydır sürekli mağazaya gidip geliyorum, her seferinde “tekrar sipariş geçtik” deniyor ama ne arayan var ne de ürünü teslim eden.
Söz verilen ve parasını ödediğim ürünlerin artık daha fazla oyalamadan tarafıma teslim edilmesini ve ürünümü almak için bir an önce aranmayı talep ediyorum.
