to read complaints and reviews, or file yours.Pert Kararıyla Mağdur Edildim!
Antalya Kipa Media Markt'tan 23.07.2023 tarihinde almış olduğum Lenovo seri no HGT7KQ37 tabletimi düzgün şekilde hiç kullanamadım. Defalarca tamire gitti ve sonuç hep hüsran. Sürekli donuyor, kasılıyor, kapanıyor ve 2 gün geçtikten sonra açılıyor. Tableti elimden düşürüp ekranı kırıldı ve en son 21 Şubat 2025 tarihinde tekrar sigorta kapsamında tamire gönderdim. Bana bugün itibarı ile bir mesaj geldi. Tableti ben 4999 TL'ye aldım. 899 TL sigorta yaptırdığım halde bana 1999.60 TL pert ödemesi yapacaklarını belirttiler. Ben bu parayı kabul etmiyorum. Tabletimin yapılıp tekrar tarafıma gönderilmesini istiyorum ya da bir üst modeli ile değiştirmek istiyorum. Bana 'Bu pert olmuş, sana 1999 TL'ni al git' deme gibi hiç kimsenin hakkı yok. Ben neden garanti yaptırdım? Benim işim çözülmeyecekse. Gelen mesajı kopyalayıp yapıştırdım
Sayın müşterimiz, T020-42266-R-CR-C numaralı servis formuna ait cihazınız ile ilgili pert kararı verilmiştir.
Pert tutarı 1.999,60 olarak belirlenmiştir. Sözleşmeniz gereği cihazı işlemsiz olarak geri isteme süreniz 10 gündür.
Cihazı geri istemediğiniz ve süre dolduğu durumda cihaza sovtaj (imha) işlemi yapılacak olup cihaz kasko firması mülkiyetine geçecektir.
Bilgilerinize sunarız. Sağlıklı günler dileriz. B356
Merhaba Hüseyin K. “Pert Kararıyla Mağdur Edildim!” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Hüseyin K. 250317-038877 kayıt numaralı “Pert Kararıyla Mağdur Edildim!” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
