Onarıma Verilen Tabletim 1 Aydır Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Media Markt’tan aldığım tablete Altar üzerinden kasko yaptırdım. Ürün arızalandığı için yaklaşık 1 ay önce tableti kasko kapsamında onarıma verdim ve bana 019161031304 numaralı kayıt/servis formu bilgisi iletildi. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte Media Markt ile görüştüğümde sadece “bekleyin” denilerek net bir bilgi verilmedi. Ne ürünün nerede olduğu ne de onarımın ne aşamada olduğu konusunda tarafıma herhangi bir açıklama sağlanmadı.

Kasko kapsamında olan tabletimin onarımının acilen tamamlanarak en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.