Media Markt Ödeme Yapıldı, Ürünler Teslim Edilmedi: Çözüm Bekliyorum

Elif · 2025-10-21T18:48:29+03:00

19 Ekim tarihinde Ankara Gordion Media Markt mağazasından Bood marka bir elektrikli scooter ve kask satın aldık. Ürün mağazada olmadığı için, bize Kentpark şubesinden sipariş edileceği söylendi. Ancak bugün mağazaya gidip durumu sorduğumuzda, böyle bir sipariş oluşturulmadığını öğrendik. Ödeme yaptığımızı gösteren belgeleri ibraz etmemize rağmen, mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleri arasında sürekli yönlendirildik ve net bir çözüm sunulmadı. Scooter için 19.999 TL, kask için ise 800 TL olmak üzere toplamda 20.799 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Satış işlemiyle ilgili tüm sipariş ve ödeme belgeleri elimizde mevcut. Ancak ödediğimiz ücretin karşılığında ürünlerimiz teslim edilmedi ve süreçte hiçbir yetkili bize yardımcı olmadı. Müşteri hizmetleri de konuya tamamen yabancıydı ve hiçbir çözüm sunamadı. Bu yaşananları mağduriyet olarak görüyorum. Eğer kısa sürede çözüm sunulmazsa, tüm yasal mercilere başvuracağımı ve süreci sosyal medya ile birlikte CİMER dahil tüm kurumlara taşıyacağımı belirtmek isterim. Acilen ödediğim ücretin karşılığı olan scooter ve kaskın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Media Markt

Merhaba Elif K. “Ödeme Yapıldı, Ürünler Teslim Edilmedi: Çözüm Bekliyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Elif

Ne mağazanız ne de kurumunuzdan herhangi bir dönüş sağlanmadı. CİMER de de şikayetim bulunmakta. Acilen durumla ilgili telafinin tarafıma yapılmasını rica ediyorum. Bir sonraki süreç yasal haklarımı kullanmak olacaktır.

Media Markt

Merhaba Elif K. 251022-047772 kayıt numaralı “Ödeme Yapıldı, Ürünler Teslim Edilmedi: Çözüm Bekliyorum” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Mediamarkt

Benzer Şikayetler

Media Markt İade Sürecinde İletişimsizlik Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Erdil

Media Markt

759

27 Ağustos’ta Media Markt’tan 29.099 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Segway G20 elektrikli Scooter, ürünü kullandıktan kısa süre sonra frenle ilgili sorun yaşattı ve 15 uyarı kodu verdi. Yasal cayma sürem içinde ürünü Alacaatlı Mah. Mohaç Caddesi 3341. Sokak İncek Prestij Sitesi, Ankara ad...

Stokta Var Görünen Ürün Mağazadan Teslim Edilmedi Mağdur Oldum

Emel

Media Markt

864

29 Eylül 2025 tarihinde Ankara Gordion AVM Media Markt mağazasından Philips AC0951/13 PureProtect Mini 900 Serisi Hava Temizleyici Siyah ürünü de dahil olmak üzere, mağazadan hemen teslim alabileceğim ürünleri seçerek toplamda birkaç parçadan oluşan bir sipariş oluşturdum (Sipariş No: 276592379). Öz...

Media Markt Bood Marka Elektrikli Scooter

Murat

Media Markt

4.526

22.07.2024 tarihinde 4. Levent Media Markt Şubesinden Bood Marka elektrikli scooter'da elektronik bir sorun yaşadık. 02.08.2024 tarihinde aldığım şubeye scooter'ı geri götürdüm, şarj olmadığını anlattım. Mağaza çalışanı servise göndereceğini ve sonucu beklememiz gerektiğini söyledi. 20 iş günü olan ...

Media Markt Bood Marka Elektrikli Scooter

Media Markt İade Değişim Hakkında

Gamze

Media Markt

529

Gordion mağazanızdan bir ürün aldık ve alırken denememiz gerektiğini özellikle sorduk, 'Kutu açılışından sonra iade talebinde bulunabilir miyiz?' diye. Bize bu imkanın olduğunu söylediler. Herhangi bir mağazada değişim yapılabileceğini ve sorun yaşamayacağımızı belirttiler. Kent Park AVM'deki şubeni...

Media Markt Yanlış Ürün Kargolanması Sonrası Yaşatılan Mağduriyet

Samet

Media Markt

4.337

Media Markt internet sitesinden 24 Temmuz günü Bood Q1000 Elektrikli Scooter ürününü sipariş verdim. Ürün tarafıma, 26 Temmuz günü kendi firmanız tarafından kargo ile ulaştırıldı fakat ürün sipariş verdiğimden farklı bir markanın Elektrikli Scooter ve modeliyle getirildi. Ürünü teslim almadan araca ...