Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Stokta Var Görünen Ürün Mağazadan Teslim Edilmedi Mağdur Oldum

profile
29 Eylül 2025 14:28
864

29 Eylül 2025 tarihinde Ankara Gordion AVM Media Markt mağazasından Philips AC0951/13 PureProtect Mini 900 Serisi Hava Temizleyici Siyah ürünü de dahil olmak üzere, mağazadan hemen teslim alabileceğim ürünleri seçerek toplamda birkaç parçadan oluşan bir sipariş oluşturdum (Sipariş No: 276592379). Özellikle mağazada stokta görünen ürünleri tercih ettim ve kredi kartı ile toplam 19.700 TL ödeme yaptım.

Ancak mağazaya gittiğimde, stokta fiziki olarak bulunan ürünlerin bana teslim edilmeyeceği, stok az olduğu için ürünün verilemeyeceği ve sistemde 'IBM’ye düşmediği' gerekçesiyle teslimat yapılmadığı belirtildi. M****** isimli erkek çalışan, müşteri hizmetlerini arayarak iptal edebileceğimizi söyledi ve ürün iptal işlemi başlatıldı. Fakat iptal işlemi de henüz onaylanmadı.

Mağazada stokta gördüğüm ve teslim almak için gittiğim ürünü alamadım, zaman kaybı yaşadım ve mağdur edildim. Telefonla müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen çözüm üretilmedi. Ürünün hemen teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

29 Eylül 2025 14:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Emel Ö. “Stokta Var Görünen Ürün Mağazadan Teslim Edilmedi Mağdur Oldum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

04 Ekim 2025 10:48
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Naz sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Aralık 2024 02:10
615

profile
01 Kasım 2023 13:59
1.141
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Nisan 2025 21:03
1.156
1
Şenay sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Eylül 2023 13:07
1.312
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri