to read complaints and reviews, or file yours. 
Mall of Antalya Media Markt mağazasından satın aldığım iPhone 13 cihazım için ek garanti ve kasko yaptırmama rağmen, ürün arızalandığında beklediğim desteği göremedim. Telefon garantiye gönderildiği süreçte tarafıma yedek telefon verilmedi ve herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı. Kasko yaptırırken sağlanan hizmetler anlatılırken müşteri memnuniyeti ön planda gösteriliyor ancak sorun yaşandığında aynı ilgi gösterilmiyor.
Üstelik süreç boyunca yeterince bilgilendirilmedim ve çalışanların ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. Telefon gibi günlük hayatta sürekli ihtiyaç duyulan bir ürün garanti sürecindeyken müşterinin mağdur edilmemesi gerekir.
Ek ücret ödeyerek kasko ve garanti hizmeti almama rağmen, yaşadığım süreç beni ciddi şekilde mağdur etti. Media Markt’ın satış sırasında vaat ettiği hizmetlerin arkasında durmasını ve bu süreçte karşılaştığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim garanti ücretinin iadesini talep ediyorum.
Kayseri Forum AVM’deki Media Markt mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce iPhone 13 satın aldık. Cihazı alırken bize adeta zorla kasko yaptırdılar, bunun yasal ve doğru bir uygulama olmadığını sonradan öğrendik. Kaskoyu bize satana kadar sürekli peşimizde dolaşıp adeta yalvararak satmaya çalıştılar, bun...
Media Markt Şanlıurfa Piazza şubesinden satın aldığım iPhone 13 marka telefonumu, 14 Şubat 2026 tarihinde garanti kapsamında servise teslim ettim. Yasal servis süresi açıkça 20 iş günü olmasına rağmen bugün itibarıyla 25. İş günü dolmasına karşın telefonum hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte h...
02 Ağustos’ta Antalya Manavgat Media Markt mağazasından iPhone 13 aldım. Satış danışmanı, cihazı aldıktan sonra ücretsiz kurulum yapılabileceğini söyledi. Ödememi yaptıktan sonra kurulum için teknik destek bölümüne yönlendirildim. Ancak burada görevli kişi, kurulumun ücretli olduğunu söyledi ve arka...
21 Ağustos tarihinde Antalya Manavgat Media Markt mağazasına iPhone 13 cihazımı kasko kapsamında onarım için teslim ettim. Cihazımın 20 iş günü içinde...
Media Markt Kocaeli İzmit 41 Burda AVM mağazasından kasko servisine teslim ettiğim Apple iPhone 13 telefonum yaklaşık 1,5 aydır hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve artık sabrım tamamen tükendi. 28.10.2025 tarihinde, telefonla konuşurken sesimin karşı tarafa gitmemesi şikayetiyle kasko kapsamında onarı...
Yorumlar