Media Markt'tan Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
25.03.2026 tarihinde Media Markt üzerinden Hoover hw 210ambs/1-17 10 kg Wi‑Fi bağlantılı 1200 devir çamaşır makinesi siparişi verdim, sipariş numaram 305639943. Siparişi oluştururken teslimat tarihi olarak 26–27.03.2026 aralığı bildirildiği için, evimdeki mevcut makine 25.03.2026’da arıza yapınca bu ürünü acil ihtiyaç nedeniyle özellikle bu tarihlerde teslim edileceği vaadine güvenerek satın aldım.
Bugün 04.04.2026 olmasına rağmen hâlâ ürün bana teslim edilmedi. Dün tarafıma tekrar “kargoya verildi” şeklinde bildirim geldi; ancak ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de yeni bir teslimat tarihi bildirildi. Günlerdir çamaşır makinesiz kaldım ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “Probleminizi ilettik, dönüş yapılacak” denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne teslimat süreciyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor. Ürünü Aydın Nazilli adresime, kredi kartına taksitli olarak satın aldım ve ücretini ödemiş olmama rağmen ortada ne ürün var ne de tatmin edici bir bilgilendirme.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, kargo takip bilgilerimin eksiksiz şekilde paylaşılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
İade Sürecinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

30 Ocak tarihinde Media Markt Online üzerinden sessiz olduğu belirtilen Hoover hwp 211ambc/1-17 11 kg Wi-Fi bağlantılı 1200 devir çamaşır makinesini satın aldım. Ancak ürün aşırı derecede sesli çalıştığı için iade talebinde bulundum ve 6 Şubat’ta iade süreci başlatıldı. Bu aşamada ürünün kapıdan alı...
Siparişim Teslim Edilmiyor, Bilgi Alamıyorum

Media Markt Teslimat Sözünü Tutmadı, Kargo Durumu Belirsiz

27’sinde Media Markt internet sitesinden Hoover NDPH11A2T C. model kurutmalı çamaşır makinesini sipariş ettim, ödemesini yaptım ve sistemde ürünün kargoya verildiği görünüyor. Ancak 27’sinden bugüne kadar ne kargo şirketi ne de Media Markt çalışanları kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi vere...
Media Markt’tan Aldığım Çamaşır Makinesi Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Media Markt’tan Hoover HWP 211AMBC/1-17 11 kg Wi-Fi + Bluetooth bağlantılı 1200 devir model çamaşır makinesi satın aldım (Sipariş No: 268940985). Randevulu teslimat yapılacağı sözü verildi ve teslimat tarihi önce 30.07.2025, ardından 31.07.2025 olarak belirlendi. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ tar...





Yorumlar