Ankara Ve İnegöl Seferindeki Aşırı Gecikme Ve Yanlış Rota Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi

27.08.2026 tarihinde saat 15:00 kalkışlı Ankara–İnegöl seferiniz için Topçam Turizm’den bilet satın aldım. Ancak firmanızın neden olduğu rötar sebebiyle araç Ankara Otogarı’na yaklaşık saat 17:00’de gelebildi ve kalkış saati, tarafıma gönderilen son dakika SMS’leri ile defalarca ertelendi.

Bununla da sınırlı kalmayıp, yol çalışması olduğu gerekçesiyle şoförün yanlış ve gereksiz yere uzayan bir güzergâh tercih etmesi sonucu yolculuk olağan süresinin çok üzerine çıktı. Bu durum nedeniyle saatlerdir yoldayım ve varış süresinin yaklaşık 6,5 saat süreceği bilgisi verildi; hâlen İnegöl’e ulaşabilmiş değilim. Gün içindeki tüm planlarım tamamen aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Ayrıca uzun yolculuk olmasına rağmen koltuklarda eşya koymak için cep bulunmaması, prizlerin çalışmaması ve tablet ekranı olmaması nedeniyle yolculuk konforu da oldukça düşüktü.

Karayolu Taşıma Yönetmeliği ve Tüketici Hakları çerçevesinde, firmadan kaynaklanan bu aşırı gecikme ve yanlış rota seçimi nedeniyle Ankara–İnegöl seferine ait bilet ücretimin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.