to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’ın internet sitesinden 2 Ocak tarihinde koenic Pratik Kablolu Dikey Süpürge kcvc 8015 model süpürgeyi Kocaeli İzmit adresime teslim edilmek üzere sipariş ettim. Sipariş numaram 294823415 ve sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 6 Ocak görünüyordu. Ancak bugün 12 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Yaşanan gecikme üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım. 3 Ocak tarihinde yaptığım görüşmede, sorunun 48 saat içinde çözüleceği söylendi. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Ürünün stokta olmadığı ifade edilmesine karşın, aynı ürünün hâlâ hem internet sitesinde hem de mağazalarda satışta olduğunu görüyorum. Müşteri hizmetlerine açtırdığım şikayet kaydı sonrası yalnızca bir kez geri dönüş yapıldı ve somut bir ilerleme sağlanmadı.
Siparişini zamanında teslim almayı bekleyen bir müşteri olarak bu durumdan oldukça mağdur oldum. Koenic Pratik Kablolu Dikey Süpürge kcvc 8015 model süpürgemin en kısa sürede adresime teslim edilmesini, yaşanan gecikmenin uygun şekilde telafi edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
08.11.2025 tarihinde Kocaeli İzmit Media Markt mağazasından Grundig VCP 5831 Pro süpürgeyi 11.999 TL’ye, personel yardımıyla satın aldım. Aynı gün ürünü aldıktan sonra, Media Markt internet sitesine baktığımda aynı ürünün hem 11.999 TL hem de 9.349 TL olarak iki farklı fiyatla satıldığını ve ayrıca ...
11 Aralık 2025 tarihinde Media Markt online mağazasından Koenic marka elektrikli süpürge siparişi verdim. 12 Aralık 2025’te ürün çok hızlı bir şekilde elime ulaştı. Kutusu iyi sarılmış ve dıştan bakıldığında hasarsız göründüğü için teslim aldım. Akşam işten eve geldiğimde ürünü açtık, kutusundan çı...
Media Markt’tan Altus marka bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve buzdolabını online sipariş vererek satın aldım. Sipariş numaram 294055427 ve teslimat tarihi olarak 10 Ocak Cumartesi günü belirtilmişti. Ancak teslimat günü boyunca tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, kimse iletişime geçmedi. Teslimatl...
11 Eylül Perşembe 2025 tarihinde Media Markt’ın web sitesi üzerinden süpürge siparişi verdim ve mağaza teslimat seçeneğini tercih ettim. Teslimat sırasında ciddi bir iletişim ve uygulama sorunu yaşadım. Gelen bilgilendirme mailinde kimlik ibrazının zorunlu olduğu açıkça belirtilmişti. Bu nedenle 50 ...
Media Markt uygulaması üzerinden 8 Aralık tarihinde bir süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 290276988 ve teslimat tarihi olarak 10 Aralık bilgisi paylaşıldı. Ancak teslimat günü gelmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, karşımdaki t...
Yorumlar