Media Markt’tan İade Edilen Fırın Ücretinin 2.399 TL Geri Ödenmemesi

11 Şubat tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden gizasmart satıcısından 27 litre Innova marka fırın satın aldım. Ürünü teslim almadan iade ettim ancak 2.399 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma iade edilmedi.

Media Markt müşteri hizmetlerini iki defa aradım, her seferinde sadece gizasmart’a bildirim yaptıklarını ve başka bir şey yapamayacaklarını söyleyip sorumluluğu üzerinden atıyorlar. Ürün ise 21 Şubat tarihinde gizasmart firmasına ulaştı, buna rağmen aradan geçen zamana karşın ücret iadem gerçekleşmedi. Sipariş numaram 300475315’tir.

Hem Media Markt’ın hem de gizasmart’ın süreci hızlandırarak 2.399 TL’lik ücret iademin bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.