to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Boş Gelen Kargo
20. 03.2024 tarihinde saat 20.05 sularında www.mediamarkt.com.tr Samsun Galaxy a 24 128 GB siyah Akıllı telefon sipariş verdim. Aynı anda ödemem gerçekleşti akabinde 21.03 2024 tarihinde 36112955_1 takip numarasıyla Hepsijet kargoya verilmiştir.
23.03.2024 tarihinde kargoyu teslim aldığımızda kutunun hafif olduğu fark edildi. Kargo hemen kontrol edildi ancak içinin boş olduğu görüldü. Kuryenin peşinden gidildi ancak kurye gitmişti. Kargoyu teslim eden kuryenin kargo kontrol edilmesine fırsat bulamadan gittiğinden dolayı tutanak tutulamamıştır. Geri aradığımız da ise kurye tutanak tutamayacağını ve bir bilgisinin olmadığını depodan kargoyu alıp dağıtıma çıktığını söyledi. Media Markt ve Hepsijet müşteri hizmetleri arandı ancak olay anında tutanak tutanak tutulamadığından her iki müşteri hizmetleri de yardımcı olamayacaklarını belirtti. Daha sonra Media Markt müşteri hizmetlerinden kargo kutusuna kargonun konulup konulamadığına dair depo görüntüleri istendi. Ve müşteri hizmetlerinden herhangi bir dönüş yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba Esra Ç. “Media Markt'tan Boş Gelen Kargo” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Esra Ç. 240514-001322 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Media Markt'tan Boş Gelen Kargo” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
