Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Aldığım Robotun Eksik Parçaları İçin Uzun Süreli Çözüm Beklemesi

Media Markt'tan Aldığım Robotun Eksik Parçaları İçin Uzun Süreli Çözüm Beklemesi
profile
13 Mart 21:26
137

24 Ocak 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden inse p20 Pet Grooming Vacuum hayvan temizleme robotu satın aldım. Ürünün kutusunu açtığımda uzun ince uçlu başlık, filtre ve bağlantı hortumu olmak üzere üç parçanın eksik olduğunu gördüm ve kısa sürede Media Markt üzerinden eksik parça tedariki için talepte bulundum.

İlk görüşmemde Media Markt müşteri hizmetleri, konuyu inse müşteri hizmetleri ile çözmem gerektiğini söyledi. İnse müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sorunun satıcı firma olan Media Markt tarafından çözülmesi gerektiği tarafıma iletildi. Bunun üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve kayıt oluşturdum. Süreç içinde birkaç kez arandım ve benden ürün kutu barkodunun fotoğrafı, kutu içeriğinin fotoğrafı ve kutu içeriğinin tam halinin görseli gibi farklı görseller istendi, istenen tüm görselleri eksiksiz olarak gönderdim.

Tüm bu sürece rağmen yaklaşık bir buçuk ay geçti ve eksik parçaların tedariki ile ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de ürün eksik parçalar nedeniyle tam olarak kullanılamaz durumda kaldı. İnternet sipariş numaram 297824883’tür.

Eksik olan uzun ince uçlu başlık, filtre ve bağlantı hortumunun, satın aldığım ürüne ait orijinal parçalar olacak şekilde en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Şeyma
Şeyma
17 Mart 11:28

Media Markt müşteri hizmetlerinden arandım. Bana ürünü teslim eden kargocudan tutanak tutturmam ya da kargonun açılış videosunu istiyorlar. Bana sağlam bir paket teslim eden kargocuya neyin tutanağını tutturacağımı sordum, paketi kargocu ile beraber açmalıymışım ya da açarken video çekmeliymişim. İşin kısası eksik ürünü temin etmemek için işi yokuşa sürüyorlar. Bu zamana kadar pek çok online platformdan alışveriş yaptım hiçbirinde böyle bir saçmalık yaşamadım.

Şeyma
Şeyma
21 Mart 08:48

Media Markt üzerinden satın aldığım inse p20 Pet Grooming Vacuum robotunun kutusunu açtığımda üç parça eksik çıktı. Eksik parçalar için talepte bulundum, fotoğraflar gönderdim ve bir buçuk ay geçti ancak hiçbir ilerleme sağlanmadı. Şu anda ürün eksik parçalar nedeniyle kullanılamaz durumda ve bu durumdan hiç memnun değilim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt'tan Eksik Parçalı Süpürge Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
30 Aralık 2025 21:02
137
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Açıklaması Ve Görselleri Uyuşmadığı İçin İade Ve Geri Ödeme Sorunu

profile
08 Ocak 23:41
368
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhammet
04 Kasım 2025 16:05
311
İade Talebim İki Aydır Sonuçlanmıyor, Ürün Evimde Bekliyor

Eksik Kahve Filtresi Gönderimi Ve Sorumluluk Reddi

profile
07 Ocak 00:59
237
Eksik Kahve Filtresi Gönderimi Ve Sorumluluk Reddi
eksik-kahve-filtresi-gonderimi-ve-sorumluluk-reddi-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri