Ana Sayfa
Media Markt
Fatura
Media Markt'ta Sistem Hatası Nedeniyle Ekran Koruyucu Hizmeti İçin Tekrar Mağazaya Gitmek Zorunda Kaldım

ID:35105909

Media Markt'ta Sistem Hatası Nedeniyle Ekran Koruyucu Hizmeti İçin Tekrar Mağazaya Gitmek Zorunda Kaldım

Buket

Media Markt

06 Şubat 13:13

385

6 Şubat 2026 tarihinde İstMarina Media Markt şubesine, daha önce satın aldığım iPhone 13 için süresiz, iPad M3 11 inç için ise 2 yıllık ekran koruyucu değiştirme hizmetinden yararlanmak üzere gittim. Bugüne kadar bu hizmeti farklı şubelerde hiçbir sorun yaşamadan defalarca kullanmıştım.

Şubede, sistemde faturalarımın görünmediği, bu yüzden işlem yapılamayacağı ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Yaklaşık 15 dakika süren müşteri hizmetleri görüşmemde iPhone için olan fatura görüntülenemedi ve yeniden mağazaya gitmem gerektiği ifade edildi. Tüm bu süreçte benden herhangi bir ek ücret talep edilmedi; ancak tamamen kendi sistemlerindeki eksiklik nedeniyle zaman kaybı ve uğraş yaşamış oldum.

Media Markt’ın, beni tekrar tekrar mağazaya yönlendirmeden ve ekstra bir işlem yükü çıkarmadan, kendi sistemsel sorununu kendisinin çözmesini talep ediyorum. Satın aldığım ve daha önce defalarca kullandığım bu ekran koruyucu hizmetinin, hiçbir ek uğraş çıkmadan, sorunsuz şekilde tekrar sağlanmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Alınan İphone 13'te İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

İrem

Media Markt

27 Şubat 2025 09:48

2.293

Ben 11.11.2024 tarihinde iPhone 13 aldım Media Markt internet sitesinden. Ürünü alırken yanında ekran koruyucu istemiştim ama parasını ödememe rağmen bana ekran koruyucu göndermediler. Sonrasında müşteri hizmetleriyle konuştum, zar zor para iadesi yapıldı. Aradan çok geçmedi, telefonumun şarj almadı...

1 Destek

Kurumsal Fatura Talebinde Bilgim Dışında Ekran Koruyucu Satışı

Malik

Media Markt

11 Haziran 2025 14:21

1.103

Media Markt İstanbul Emaar Square AVM şubesinden iPhone 13 telefon satın aldım. İşletmemiz olduğu için kurumsal fatura rica ettim. Oradaki personel, kurumsal faturada fark çıkacağını söyledi. Kabul ettik. E-fatura olduğumuz için sistemimize fatura düştü. Bir de ne görelim? Faturada bize söylenen far...

Ergin sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Ekran Koruma Değişiminde Mağduriyet

Ergin

Media Markt

05 Ağustos 2025 19:28

747

2022 yılında Media Markt Bağcılar Güneşli şubesinden iPhone 13 için sınırsız değişim hakkı sunan ekran koruma paketi satın aldım. Önceki dönemlerde jelatinin yıprandıkça sorunsuz şekilde değişim yaptırabiliyordum. Ancak son yapılan değişimde jelatin düzgün takılmadığı için kenarlarından toz aldı ve ...

Pelşin sonuçtan memnun

Çözüldü

Ekran Koruyucu Garanti Hizmetinde Sürekli Yaşanan Sorunlar Mağduriyetimi Artırıyor

Pelşin

Media Markt

03 Kasım 2025 19:37

904

Media Markt Diyarbakır Forum AVM şubesinden 28 Haziran 2025 tarihinde saat 20:20 civarında iPhone 13 telefon satın aldım ve yanında 2 yıl garantili ek...

ekran-koruyucu-garanti-hizmetinde-surekli-yasanan-sorunlar-magduriyetimi-artiriyor-1.pdf

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ömür Boyu Değişim Garantili Ekran Koruyucunun Değişiminde Fatura Sorunu Ve Hizmet Eksikliği

Mehmet

Media Markt

17 Kasım 2025 15:26

714

2022 Eylül ayında Media Markt'tan iPhone 14 için ömür boyu değişim garantili bir ekran koruyucu satın aldım. Yaklaşık 1,5 ay önce ekran koruyucumu değiştirmek istediğimde Atlantis şubesindeki Media Markt servisi benden fatura talep etti. Faturamı bulamadığım için müşteri hizmetleriyle 3-4 kez iletiş...