to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde Media Markt Meydan AVM mağazasından baseus h1i model kulaklığı kredi kartı ile satın aldım. Ürünü mağazada deneme imkanım olmadan aldım ve eve gelip denediğimde ses seviyesinin son derece düşük olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü değiştirmek amacıyla Metropol AVM şubesine götürdüm. Burada yaklaşık 1 saat boyunca test işlemleri yapıldıktan sonra, değişim işlemi için ürünü satın aldığım Meydan AVM şubesine gitmem gerektiği belirtildi. Bu süreçte tamamen zaman kaybına uğradım ve mağdur edildim.
Ayrıca Media Markt müşteri hizmetlerinden y** b. Adlı çalışan ile görüştüm. Ancak kendisi tüm süreç boyunca yalnızca “haklısınız” demekle yetindi ve hiçbir somut çözüm sunmadı. Başka bir çalışanla da görüştüm fakat isimlerini hatırlamıyorum, onlar da yardımcı olamadı. Ürünün fiş/fatura numarası: y172025000031497’dir. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen tarafıma herhangi bir değişim veya iade seçeneği sunulmadı ve süreç boyunca herhangi bir belge de verilmedi.
Media Markt gibi kurumsal bir markadan beklentim, müşteriyi dinleyip çözüm üretmesidir. Hiçbir kusurum olmadığı halde mağdur edilen bir müşteri olarak, hem ürünün değiştirilmesini hem de yaşadığım ilgisizlik ve zaman kaybı için tarafıma resmi bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde süreci yasal yollara taşıyacağımı belirtirim. Müşteri memnuniyetini yalnızca sözde değil, icraatte görmek istiyoruz.
Mart 2024’te Media Markt’ın online mağazasından satın aldığım SteelSeries Arctis 1 marka kulaklık, fabrika çıkışlı arızalı olduğu için Ağustos başında garanti kapsamında Meydan AVM Media Markt şubesine teslim ettim. Servis incelemesi sonucunda değişim onayı çıktı; fakat stok olmadığı gerekçesiyle ba...
15 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Bağcılar 212 AVM’deki Media Markt mağazasından Baseus 20.000 Mah 30w model powerbank satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, henüz bir kez bile tam şarj edemeden cihazın bir anda %80’den 0’a düştüğünü ve hemen bittiğini fark ettim. Ürünü 11 Ekim 2025’te mağazaya götürdüm ...
Merhabalar; 12.05.2025 tarihinde Kule Site Media Markt mağazasından almış olduğum Marshall Major 5 kulak üstü kulaklığın ilk kullanımımda sağ kulaklığından cızırtı geldiğini fark ettim. Ardından yaşadığım durumu M1 Real AVM Media Markt mağazasına götürerek paylaştım. İade ya da değişim talebimi dile...
Media Markt Ümraniye Meydan AVM'de bulunan şubesinden 25.06.2022 tarihinde SteelSeries Arctis 1 Kablolu Mikrofonlu Kulak Üstü Oyuncu Kulaklığı 649 Tl. Ye (2 yıl garantili) alındı. Kulaklık arızalanması üzerinde bulunduğum ilden kargo ile Media Markt Ümraniye Meydan AVM şubesine gönderdim ve şube 11 ...
3 Kasım 2025 tarihinde saat 12:34’te Kayseri Forum AVM Media Markt mağazasından Samsung EO-IC100B Type c kablolu kulaklık satın aldım. Ürünü ofiste kullanmak amacıyla aldım ve paketi açıp denedim. Ancak kulaklık, ofis ortamında kullanmam için uygun olmadığını fark ettim ve aynı gün mağazaya giderek ...
Yorumlar