Media Markt'ta Aynı Model Televizyon İçin 10.000 TL Fiyat Farkı Ve Satış Yaklaşımı

05.10.2026 tarihinde Ankara Panora AVM’deki Media Markt mağazanıza TCL 75P8K 75 inç televizyon almak için gittim. Orada ürünün fiyatı 59.999 TL olarak belirtilmişti ve satış danışmanı benimle gayet güzel ilgilendi. Ben Kdz. Ereğli’de ikamet ettiğim için, bana daha yakın olduğu için televizyonu daha sonra Düzce D-Moil AVM Media Markt mağazasından alabileceğimi düşündüm.

11.10.2026 tarihinde bu kez Düzce D-Moil AVM’deki Media Markt mağazasına aynı TCL 75P8K 75 inç televizyonu almak için gittiğimde, ürünün fiyatını 69.999 TL olarak gördüm. Ankara mağazasında fiyatın 59.999 TL olduğunu söylediğimde, satış danışmanı bizde fiyatın bu olduğunu söyleyip konuyu kapatmaya çalıştı ve bana farklı televizyonlar önermeye başladı. Media Markt’a ait Peon marka televizyonu yaklaşık 47.000 TL fiyatla ve yanında hediye varmış gibi sunarak, sanki ekstra bir iyilik yapıyormuş gibi davrandılar. Ayrıca paneli değişmiş bir Samsung televizyonu da 82.000 TL’den 46.000 TL’ye düşürülmüş gibi teklif ettiler.

Ben aslında sadece Ankara’da gördüğüm TCL 75P8K 75 inç televizyonu almak isterken, iki mağaza arasındaki 10.000 TL’lik fiyat farkı ve bu satış yaklaşımı nedeniyle kendimi kandırılmaya çalışılıyormuş gibi hissettim. Televizyon almaya hevesle gitmişken, bu durum bütün hevesimi kırdı ve moralimi ciddi şekilde bozdu.

Şikayetim; aynı zincire ait iki mağaza arasında bu kadar fiyat farkı olmasının tarafıma açıklanmasını, bu farkın adil şekilde değerlendirilerek telafi edilmesini ve Düzce D-Moil AVM mağazasındaki satış yaklaşımının müşteri memnuniyeti açısından yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.