Media Markt Yetersiz Bilgi Nedeniyle Kampanyadan ve Alışverişten Mahrum Kaldım

13.07.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Samsun Piazza Avm mağazanızda iPhone 15 modeline özel kampanyadan yararlanmak için buyback uygulaması yapmak istedik, fakat ödeme kısmına geldiğimizde kasadaki personelinizin ve takım liderinin yetersiz bilgiye sahip olmasından dolayı alışverişimizi tamamlayamadık. Ticari kartımız olmasına rağmen, bize kartımızın ticari olmadığını ve kendi listelerinde yer almadığını söylediler. Israrla kartın üstünde kocaman Enpara Şirketim yazmasına rağmen bunu anlamadılar ve iddia ettiler. Sırf bu tarz bilgi kirliliğinden dolayı yaklaşık 38.000 TL’lik alışverişi yapmadım. Kampanyadan yararlanamamamız da cabası. Sizin için önemli olmayabilir fakat Media Markt’tan bir daha alışveriş yapmamaya karar verdik. 

Müşteriden ödeme almanın pek çok yöntemi varken, teknoloji satıp da ödeme alamamak ya da farklı ödeme yöntemlerine insanları yönlendirmemekte üstün başarı gösterdiğiniz için teşekkür ederim. Samsun mağazanızdaki personellere alternatif prosedürleri ve şirket politikalarınızı daha iyi öğretmenizi tavsiye ederim. Ticari kartı olanlar da şirket yönetiyor. Biz de ticaret yapıyoruz. Sizi en iyi anlayan insanlar bizken gördüğümüz muamele hiç hoş değildi. Daha bilgili ve halkla ilişkileri güçlü personellerle çalışmanızı tavsiye ederim. Sayenizde hem zamanımızı hem de fırsatı kaybettik  .