Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Yetersiz Bilgi Nedeniyle Kampanyadan ve Alışverişten Mahrum Kaldım

14 Temmuz 00:14
682

 13.07.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Samsun Piazza Avm mağazanızda iPhone 15 modeline özel kampanyadan yararlanmak için buyback uygulaması yapmak istedik, fakat ödeme kısmına geldiğimizde kasadaki personelinizin ve takım liderinin yetersiz bilgiye sahip olmasından dolayı alışverişimizi tamamlayamadık. Ticari kartımız olmasına rağmen, bize kartımızın ticari olmadığını ve kendi listelerinde yer almadığını söylediler. Israrla kartın üstünde kocaman Enpara Şirketim yazmasına rağmen bunu anlamadılar ve iddia ettiler. Sırf bu tarz bilgi kirliliğinden dolayı yaklaşık 38.000 TL’lik alışverişi yapmadım. Kampanyadan yararlanamamamız da cabası. Sizin için önemli olmayabilir fakat Media Markt’tan bir daha alışveriş yapmamaya karar verdik. 

Müşteriden ödeme almanın pek çok yöntemi varken, teknoloji satıp da ödeme alamamak ya da farklı ödeme yöntemlerine insanları yönlendirmemekte üstün başarı gösterdiğiniz için teşekkür ederim. Samsun mağazanızdaki personellere alternatif prosedürleri ve şirket politikalarınızı daha iyi öğretmenizi tavsiye ederim. Ticari kartı olanlar da şirket yönetiyor. Biz de ticaret yapıyoruz. Sizi en iyi anlayan insanlar bizken gördüğümüz muamele hiç hoş değildi. Daha bilgili ve halkla ilişkileri güçlü personellerle çalışmanızı tavsiye ederim. Sayenizde hem zamanımızı hem de fırsatı kaybettik  . 

14 Temmuz 08:46 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba Melih Ç. “Yetersiz Bilgi Nedeniyle Kampanyadan Ve Alışverişten Mahrum Kaldım” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

16 Temmuz 11:58
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

08 Mart 00:11
562

Yanıltıcı Kampanya Kutusu Satışı Nedeniyle Mağduriyet

08 Ağustos 18:24
1.267
4
İsmail sonuçtan memnun
Çözüldü

07 Şubat 22:18
3.489
"Media Markt müşteri hizmetlerine ve Samsun Piezza müdürüne özellikle çok teşekkür ederim. Şener bey başta olmak üzere ki bu kişi yetkin olduğu belli satış temsilcilerini gözden geçirmesini tavsiye ederim. Onun işine son verdim, o gün dedim ama olmuyor gibi konuşma tarzı şirketin kurumsal yapısını temsil etmiyor. Bugün bu sorun çözüldü ama yarın bir çok müşteri şikayet bile etmeden gider. Bir müşteri gibi gidin ve ilgili kişileri kontrol edin derim naçizane görüşüm. Tekrar çözüm için teşekkürler ederim. İyi çalışmalar"
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

08 Mayıs 01:22
1.626
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri