to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’ın kendi internet sitesi üzerinden 12 Aralık tarihinde Nespresso f541 kahve makinesi siparişi verdim. Ancak tarafıma kahve makinesi yerine Dyson süpürge borusu gönderildi. Ürünü teslim alır almaz hemen iade sürecini başlattım, talimatlarda belirtildiği gibi ürünün fotoğraflarını çekip mail yoluyla ilettim ve tüm süreci yönlendirdikleri şekilde eksiksiz olarak gerçekleştirdim.
Buna rağmen siparişim için tarafıma uzun süredir herhangi bir para iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “talep oluşturuldu” denilerek oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Aynı konu için birden fazla talep açılmasına rağmen hâlâ hesabıma ödeme geçilmemesi sebebiyle ciddi şekilde mağdur edildim ve zaman kaybı yaşadım.
Sipariş numaram 291058446 olup, yasal para iade süresi çoktan aşılmıştır. Ödememin hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan derhal hesabıma iade edilmesini istiyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiriyorum. Media Markt gibi kurumsal bir firmaya yakışmayan bu tutum ve süreç yönetiminden dolayı şikayetçiyim.
Media Markt'tan online sipariş verdiğim 256635551 sipariş numaralı süpürgenin borusu kırık geldi. Kargo firması kargoyu teslim ettiğinde dışarıdan kut...
10/12/2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Dyson v15 Submarine süpürgeyi 35.998 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra, üzerinden saat bile geçmeden sistemden iade işlemi yaptım ve ardından müşteri temsilcisini arayarak hem iade talebimi hem de ödediğim tu...
25.01.2025 tarihinde Media Markt Eskişehir Espark şubesinden Nespresso Atelier marka kahve makinesi satın aldım. Ürünü yalnızca üç kez kullanabildim ve her kullanımda kahveyi ılık yaptı. Nespresso müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yönlendirmeleri uyguladım ancak sorun devam etti. Sonunda ürün, ...
Kullanılmış Kahve Makinesi Gönderildi, 1 Haftadır İade Süreci Sürüncemede Media Markt’tan 266629660 numaralı siparişle Delonghi marka kahve makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu yıpranmış, mühürleri yoktu ve cihazın içinde açıkça kahve artıkları ve su lekeleri vardı. Yani ürün daha ön...
Yorumlar