to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Yanlış Fatura Ve Sigorta Kesintisi Mağduriyeti
31 Ocak 2025'de Media Markt mağazasından 3 adet beyaz eşya ve 1 adet süpürge aldım. Süpürgenin faturasını ayrı kestiler. Vergi numaram ve e-posta adresim doğruydu.
60.000 TL tutarındaki beyaz eşya alışverişime bilgim dışında 13.599 TL tutarında sigorta kestiler. 73.500 TL ödeme yaptım. Sigorta tutarını görmemem için vergi numaramın 1 rakamını yanlış yazıp e-posta adresimi de kasten hatalı girmişler.
Ay sonu faturalarımda göremeyince mağazaya başvurduğumda fark ettim. 12. Günde talep oluşturdum sigorta iptalini ve sigortamı iade etmiyorlar. Faturamı da düzeltmiyorlar.
Düzeltirsek şubat ayına keseceğiz faturayı diyorlar. Ben ocak ayındaki KDV ödemem için özellikle ocak ayında aldım, şubat ayında kesilecek faturada 10.000 TL de KDV kaybım oluyor.
Yani toplam kayıp 13.599 TL sigorta 10.000 TL ise sizin yüzünüzden KDV ödemek istemiyorum toplam kaybım 23.599 TL. 2 milyonluk aracımın sigortası 13.000 TL iken toplam 60.000 TL olan beyaz eşyanın sigortası 13.599 TL
her gün beni Beylikdüzü'nden Maltepe'deki mağazaya gitmem yönünde bilgi veriyorlar. 2 gündür Beylikdüzü'nden Maltepe'ye gidiyorum ama ilgilenen yok.
Hatalı fatura no: 1182025000001769. Aynı gün aynı mağazadan yaptığım ayrı fatura no: 2002025000032089. Aynı gün aynı alışveriş için neden 2 ayrı fatura kestiler. İki fatura kestilerse neden 1 faturada bütün bilgiler doğru vergi no ve e-posta adresi. 2. Faturada vergi no hatalı girilmiş, olabilir insanlık halidir. Ama e-posta adresini de hatalı girmişler ki ben fark etmeyeyim.
Merhaba Okay E. “Yanlış Fatura Ve Sigorta Kesintisi Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Şikayetimi size müşteri hizmetlerinizden ve mağazanızdan ileteli 72 saat oldu hala 48 saat diyorsunuz. Beylikdüzü'nden Maltepe'de ki mağazaya 2 defa gittim. Müşteri hizmetlerinizde sürekli mağazaya gidin diyor. 50 km yolu 2 defa gittim daha kaç kez gideyim. Mağazanız aradı birkaç kez ve hala özür bile dilemedi.
Merhaba Okay E. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250212-050036 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Hani 48 saat dediniz şimdi tarihte vermiyorsunuz
48 saat geçti
12 gün oldu hala haklısınız dışında kimse çözüm bulamadı. Ben atamadıkça kimse aramıyor. Şikayet var.com a yazdığımda sadece markanın şikayet.com birimi arıyor özür dileriz haklısınız ilgili birimle ileteceğim diyor. Koca Media Markt 12 gündür faturamı düzeltemiyor.
Tavsiye media markta ek garanti sigorta vs yaptırmayın.
Lütfen artık 12 gün geçti çözüm bulun.
Merhaba Okay E. 250212-050036 kayıt numaralı “Media Markt Yanlış Fatura Ve Sigorta Kesintisi Mağduriyeti” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
