Media Markt Teslimat Ekibinin Fiziksel Saldırısı Ve Maddi Zarar: Acil Çözüm Bekliyoruz

07 Kasım 2025 tarihinde saat 13.40 civarında, Ankara Çankaya Mustafa Kemal Mahallesi ** Sokak ********* Kent Park Media Markt mağazasından gelen teslimat ekibi (34 ** plakalı araç) tarafından çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Teslim edilen ürün binamızdaki başka bir daireye ait olmasına rağmen, teslimat sırasında ekibiniz otoparktaki delinatör dubaları ezip kırdı. Bina görevlimiz kendilerini uyardığında ise çalışanlarınız görevlimize saldırıda bulundu. Olay esnasında yanımızdaki caminin hocası araya girerek görevlimizi ekibinizin elinden almak zorunda kaldı.

Ayrıca, “asansöre buzdolabı yüklemeyin” dememize rağmen, uyarılarımızı dikkate almayarak ürünü asansöre yüklediler ve asansörümüzün arızalanmasına sebep oldular. Ben olaya müdahale etmeye çalıştığımda ise hakaret ve saldırıya uğradım.

Olay sonrası Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak umursamaz bir yaklaşımla karşılaştım ve yalnızca “talep açıldı, cevap bekleyin” denildi. Şu anda asansör firmamız hasar tespit raporu hazırlıyor, oluşacak zararın boyutu henüz netleşmedi. Ancak en önemli konu, çalışanlarınızın bina görevlimize fiziksel saldırıda bulunmuş olmasıdır.

Media Markt’tan beklentimiz; bu olayın sorumluları hakkında acil işlem yapılması, tarafımıza resmi bir özür dilenmesi ve uğradığımız maddi zararların karşılanmasıdır. Aksi takdirde hukuki süreci başlatacağımızı belirtmek isteriz.