Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Ve İade Edilmeyen Ücret Mağduriyeti

24 Kasım 22:54
80

4 Kasım 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 281744755 sipariş numarasıyla LG marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün teslimat tarihi 7 Kasım olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Defalarca Media Markt çağrı merkezini aradım ancak her seferinde geçiştiren, net bilgi vermeyen ve sorumluluğu üzerinden atmaya çalışan cevaplar aldım. İçeride beyaz yaka çalışan bir arkadaşımı da sürece dahil etmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Tüm bu süreçte ne ürünüm gönderildi ne de makul bir açıklama yapıldı.

Bu yaşananlardan sonra artık sizden çamaşır makinesi istemediğimi, ücret iadesi talep ettiğimi özellikle belirttim ancak bu talebim de karşılıksız bırakıldı. 22.499 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile 9 taksit olacak şekilde yapmış olmama rağmen, Media Markt’ın bu konuda hiçbir adım atmaması nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmak zorunda kaldım. Şu anda Media Markt’ın üzerine yattığı paramı yasal yollarla geri almaya çalışıyorum.

Bu süreçte 3 hafta çamaşır makinesiz kalamayacağım için ikinci kez masraf yaparak yeniden çamaşır makinesi almak zorunda kaldım. Hem ürünümü teslim alamadım, hem de ödediğim bedelin iadesi yapılmadı, üstelik ek maliyete mecbur bırakıldım.

Media Markt’tan beklentim, 22.499 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin, tamamının tarafıma iade edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin resmi olarak kabul edilerek giderilmesidir.

media-markt-teslim-edilmeyen-camasir-makinesi-ve-iade-edilmeyen-ucret-magduriyeti-1.pdf
25 Kasım 08:36 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Burak A. “Media Markt Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Ve İade Edilmeyen Ücret Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

25 Kasım 18:02

Merhaba Burak A. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251111-007092 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Burak
27 Kasım 14:15

Elimde halen ne ürün ne de para iadesi var. Yani ilerleme sıfır. Zaten ürünü artık istemiyorum kesinlikle, para iadesi istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasarlı Çamaşır Makinesi Değişiminde Yaşanan Mağduriyet

Özgür
22 Kasım 16:37
208
Hasarlı Çamaşır Makinesi Değişiminde Yaşanan Mağduriyet
Hasarlı Çamaşır Makinesi Değişiminde Yaşanan Mağduriyet
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Halil
08 Ocak 19:19
508
Media Markt'tan Teslimat Sonrası Hasarlı Ürün Mağduriyeti
Media Markt'tan Teslimat Sonrası Hasarlı Ürün Mağduriyeti
Media Markt'tan Teslimat Sonrası Hasarlı Ürün Mağduriyeti
2
Koray sonuçtan memnun değil

Media Markt Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Koray
17 Kasım 15:54
317
media-markt-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürünün İadesi Sürekli Geciktiriliyor

İsmail
23 Ekim 12:20
264
1
Kayhan sonuçtan hiç memnun değil

15 Gündür Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Ve Media Markt Müşteri Hizmetleri Sorunu

Kayhan
08 Temmuz 17:01
977
15 Gündür Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Ve Media Markt Müşteri Hizmetleri Sorunu
15 Gündür Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Ve Media Markt Müşteri Hizmetleri Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri