Media Markt Tarafından Açıklamasız Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Talebi

2 Mart tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Marshall Major 4 model kulaklığı yaklaşık 3.889 TL tutarında kredi kartı ile sipariş ettim. Sipariş numaram 302944661. Ürünü beklerken, 5 Mart tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, hiçbir gerekçe sunulmadan siparişimin kargoya bile verilmeden iptal edildiğini gördüm.

Herhangi bir iptal nedeni açıklanmadığı ve tarafıma bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum. Konuyla ilgili olarak kendilerine e‑posta gönderdim ancak şu ana kadar geri dönüş yapılmadı. Hem ürünümden oldum hem de süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.

Siparişimin neden iptal edildiğinin açıkça ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, ödemenin kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve mümkünse aynı koşullarla siparişimin yeniden oluşturulmasını talep ediyorum.