18.11.2024 saat 20:30 civarında müşteri temsilcileri ile görüşmeme rağmen mağaza ile görüşmeme rağmen sorunuma mantıklı bir cevap, mantıklı bir geri dönüş alamadım. Media Markt internet sitesinden iPhone 13 marka telefonu almak için sepetime ekledim.
Tüm adres ve fatura bilgilerimi girdikten sonra ödeme ekranında karşıma çıkan taksit seçeneklerine baktım, Word karta 9 taksit vade farksız olduğunu gördüm. Gidip Word ticari kart aldım, kargonun indirim günlerinde uzun süreceğini düşünüp Kırşehir'den Ankara Nata Vega'da bulunan Media Markt'a gittim, mağazadan almak istedim. Öyle bir taksit seçeneği bulunmadığını söylediler.
Sonra internet sitesindeki ekranı gösterdiğimde 'Oradan alın o zaman' dediler. Oradan girdiğim zaman 3 taksitten fazla yapılamıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Elimizden gelen bir şey yok' diyor, 'Yapacak bir şey yok' diyor, farklı bankaya da 3 taksit yapıyor. Her neyse, 3 taksit ile mağazadan al seçeneğini işaretledim. Mağaza stoğunda bulunduğunu teyit ettim, siparişimi verdim. Ürün transfere düştü diyerek 1-3 gün içerisinde mağazadan alın dediler.
'Adresime kargolayın, gelemem' dedim, 'Öyle bir şansınız yok' dediler. Siparişi iptal ettim, gittiğimiz 400 km yol boşu boşuna. Media Markt sitesindeki taksit tablosu gerçeği yansıtmıyor. Bunlara güvenerek yola çıktığıma çok pişmanım. Ellerinde olan telefonu vermemek için her yolu denediler. Hakkım helal değildir. Siparişi iptal ettim, bir daha Media Markt önünden bile geçmem.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar