Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Buğra sonuçtan memnun
Çözüldü

Media Markt Satış Temsilcisinin Yanıltıcı Kredi Ve Kasko İşlemleri Mağduriyeti

Media Markt Satış Temsilcisinin Yanıltıcı Kredi Ve Kasko İşlemleri Mağduriyeti
profile
23 Haziran 2025 17:32
1.426
Buğra'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Media Markt Kentpark şubesinden 21.06.2025 tarihinde Denizbank finansmanı ile cep telefonu satın aldım. Ürün fiyatı 84.999 olması nedeniyle sadece ürün fiyatı kadar kredi çekmek istedim. Yaka kartında e. K. Yazan satış temsilcisi arkadaş ısrarla aldığım telefona kasko yaptırmam gerektiğini söyledi. Birkaç defa aynı şekilde ısrar etti fakat kabul etmedim. Satış temsilcisine sadece telefon bedeli kadar kredi çekmek istediğimi söylememe rağmen 100.000 lira kredi onaylayarak beni yanılttı. Ayrıca yine ısrarla yanında verilen telefon kılıfı Apple lisanslımı diye sormama rağmen evet diyerek yanılttı. Ödemeyi yaptıktan sonra fark ettim ki resimde görülen kılıf Apple 'a ait olmayan lisanssız ürün. Mağazaya tekrar kaskonun iadesi için gittim fakat ürün finansmanla alındığı için komple finansmanın iptal edilmesi gerektiği, ancak bu şekilde ürün iadesi alınacağı söylendi. Ben sadece kasko bedeli olan paramı almak istiyorum. Satış temsilcisi arkadaş yanıltarak bana kasko sattı. Talebim kasko parasının tarafıma iadesi.

23 Haziran 2025 17:47 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Merhaba Buğra A. “Satış Temsilcisinin Yanıltıcı Kredi Ve Kasko İşlemleri Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

25 Haziran 2025 14:53

Merhaba Buğra A. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250625-020780 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

26 Haziran 2025 11:08
Buğra
Buğra
28 Haziran 2025 15:01

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Emre
Emre

Merhabalar sorununuz nasıl çözüldü?

Buğra
Buğra
Şikayet Sahibi

Şikayetimin ertesi günü mağaza benimle iletişime geçti ve kasko bedelini yatırdı.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Temmuz 2025 00:12
1.032
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Yanıltıcı Kampanya Ve Hatalı Fatura Deneyimi

profile
26 Temmuz 2025 18:07
1.796
media-marktta-yaniltici-kampanya-ve-hatali-fatura-deneyimi-5.jpg
media-marktta-yaniltici-kampanya-ve-hatali-fatura-deneyimi-2.jpg
5
Yener sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Şubat 2025 20:46
1.864
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri