Media Markt Satılan Ürünün Kutusu Boş Çıktı!

Arkadaşımın bana doğum günü hediyesi olarak aldığı Samsung SSD 980 kutusunun içinden hiçbir şey çıkmadı! Doğum günü tarihinden önce alınan ve ürün alınırken müşteri temsilcisinden bilgi alınmak istenmiş, PlayStation 5 ile uyumlu olup olmadığı öğrenilmek istenmiştir. Temsilci, çok bir bilgisi olmadığını, alındıktan sonra kutunun açılmadan teyit edilmesi gerektiğini belirtmiştir. Bu nedenle ürünün uyumlu olduğu teyit edilene kadar kutu açılmamıştır. Teyit edilip açıldığı gün ise içinden sadece ufak bir kitapçık ve çok miktarda hava çıktığı tespit edilmiştir. Ertesi gün, 12 Ocak 2024 tarihinde ürünün teslim alındığı mağazaya (Ankara, Gordion) giderek durumu anlatmışız. Mağaza yetkilileri, ürünün kapalı kutuda teslim edildiğini ve içinin boş olmasının mümkün olmadığını ifade etmişler. Ürünün neden bu kadar geç getirildiği sorulduğunda, doğum günü hediyesi olduğunu ve açmadan önce araştırma yapılması gerektiğini, kendilerinin de bu yönde tavsiyede bulunduklarını ifade etmek istemişiz. Media Markt'tan alışveriş yaparken çok dikkatli olunması gerektiğini, açılan kutuların ya mağazada açılması ya da videoya alınması gerektiği tavsiye edilmiştir. Aksi takdirde, benim yaşadığım gibi, hakem heyetine başvurmak ve çeşitli kişilerle görüşmek zorunda kalınarak alınmak istenen ürün için günlerce sorun yaşanabilir. İçerideki müşteri temsilcisi de, ürünlerin alındığında kontrol edilmesinin mümkün olduğunu kendi ifadesiyle belirtmiştir.