to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Roborock S8 Almama Rağmen Q7 Gönderdi
09.05.2024 tarihinde Media Markt üzerinden Roborock S8 aldım. Ürünüm güvenliğe teslim edildikten 3 hafta sonra İzmir'e gelip kutuyu teslim aldım fakat kutunun dışında Roborock Q7 yazdığı için kutuyu açmadım. Firmanız bana yanlış ürün gönderdi doğru ürünüm gönderilmesini rica ediyorum.
Media Markt müşteri hizmetlerine konuyu aktardım. 14 gün iade süresi geçtiği için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Yanlış ürün için bu süre kesinlikle geçerli değildir. Eğer iade almazlarsa resmi olarak yanıltılmış olduğum tescillenmiş olacaktır. Sonuç alamazsam Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Yaşadığım hayal kırıklığını tüm mecralarda belirteceğim sorunun hemen giderilmesini istiyorum.
Merhaba Bariş E. “Media Markt Roborock s8 almama rağmen q7 gönderdi.” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhabalar 48 saat olmasına rağmen halan herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımızda ise süreç devam ediyor diye söyleniyor ancak hiçbir sonuç yok. Bu kadar sorumsuzluk olamaz. Media Markt ne gönderdiğini bilmiyor mu? Lütfen sorunumuza bir çözüm bulup süreci sonuçlandırabilir misiniz
Merhaba Barış E. 240630-009713 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Media Markt Roborock S8 Almama Rağmen Q7 Gönderdi” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Sorunum halen devam ediyor detaylı bir inceleme ve sonuç bekliyoruz artık. Telefonla müşteri hizmetlerinizi tekrar aradım ancak yanıt alamadım. Lütfen ilgilenip sorunumu çözer misiniz
Merhaba ürünü değişimi için Media Markt kargo ile göndermemi istedi. Ürünü 10 gün önce kendilerine kargo ile gönderdim. Durumu sorduğumda inceleme devam ediyor deniliyor her seferinde. 10 günde bir ürün kontrol edilemiyor mu hala? Artık sorunumu çözün. Ben paramı ödedim ama karşılığında ürün alamadım sizden doğru ürünümü yollayın artık yeter bu kadar sorumsuzluk olamaz gerçekten
