to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips XU7100/02 homerun 7000 serisi Aqua robotu 24.08.2023 tarihinde İzmir Optimum AVM Media Markt'ten robot 20.000 kasko 3.679 ₺ aldım. Başka şehirde yaşadığım için ve yıllık izinde olduğum için ürünü evime geldiğimde servisi arayarak 14.09.2023 tarihinde kurulumunu yaptırdım. Ürün sürekli eşyalara çarpıyor, konumu algılamıyordu. Uygulama zaten o kadar kötü çalışıyor ki anlatamam. İki saat uygulama açılacakta seçim yapılacakta temizliğe başlanacak. Sürekli bağlantıyı kesiyordu. 2cm den yüksek eşyalara bile çıkmaya çalışıyordu. Daha sonra tekerlekleri parçalanmaya siyah siyah kırıntılar dökülmeye, yanık plastik kokusu gelmeye, garip sesler çıkartmaya ve emiş gücünü maksimum seçmeme rağmen eco ayardaki performansla çalışıyordu. 21.10.2023 tarihinde bulunduğum ilin merkezine servise götürdüm. 25.11.2023 tarihinde ürünün yenisi gönderildi. Tabi 36 gün boyunca ben bu ürünü kullanamadım. Ürünü 25.11.2023 tarihinde teslim aldık ve haritalandırmayı zor bela yaptı. 3 gün her şey güzeldi. 4. Gün emiş gücü yine maksimum seçmeme rağmen eco ayarındaki performansla çalışıyor, ara ara bir iki ses çıkarıp duruyor ve Wİ-Fİ'ye bağlanmıyor. Philips yetkili servisi aradım ve 60 günlük iade süresinde fatura tarihi dikkate alındığını söylüyor. Ben bu ürünü 1 ay izinde olduğum için kullanamadım. Ve ürün eve kurulumu gelince başlatılır dendi oradan zaten 20-25 gün geçti,36 günde serviste kaldı ben niye mağdur oluyorum? Şu an ürünün iade edilmesi bile benim yeni bir robot almamda bana fayda sağlamayacak çünkü her ürüne 3 ayda çok fazla zam geldi. Bu mağduriyet yeter tüketici hakem heyetiyle uğraşmak istemiyorum. Orada da bir kusurlu ütü başvurum var 10 aydır mağdur ettiniz beni. Ürünümün para iadesini istiyorum. Bunun için ne gerekiyorsa tez yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Media Markt İzmir İstinye şubesinden 09/09/2023 tarihinde almış olduğum Philips Homerun 3000 robot süpürge kurulum için gelen servis tarafından kusurlu olduğu gerekçesiyle iade edilmesi gerektiği belirtilerek kurulumu yapılamadı. Media Markt ile 3 günlük görüşme sonucu 14/09/2023 tarihinde fark ödey...
04.02.2024 tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM'de bulunan Media Markt mağazasından aldığım Philips Homerun 3000 robot süpürgeyi alırken yapılan +3 yıl ek garanti ve 1 yıllık kasko hakkında verilen yanlış bilgiler sonucu şikayetimi iletiyorum. 14.999 TL robot fiyatına ek olarak verdiğim 3.699 TL'lik e...
9.4.22 de aldığım xia. Mi robot süpürgem 1yıl 5 gün sonra arıza verdi. Media marketi aradığımda bana ürünün kaskosunun gittiğini ve işlem yapamayacaklarını belirttiler. Ben ürünün garantisinin devam ettiğini üstelik bir de bana ek garanti sattıklarını ifade ettiğimde ürünün kaskolu gittiğinden bunla...
05.10.2024 tarihinde Antalya Konyaaltı Media Markt'tan almış olduğum Philips xu7000/02 Homeru marka robot süpürge, 16.10.2024 tarihinde cihazın bataryasının 120 dakika gibi kısa bir sürede bitip şarj istasyonuna döndüğü tespit edilmiş ve ürün, anlaşmalı olduğu Kumluca Star Elektronik bayisine bırakı...
Bursa Media Markt Anatolium mağazasından 30.09.2023 tarihinde Philips XU7000-01 robot süpürge aldım. Ek olarak satın aldığım sigortayla beraber 5 yıllık sigortası olan ürünümün 1.5 yıl dolmadan batarya ve su haznesi problemi oluştu. Ancak yine de az da olsa çalışıyordu. Mağduriyetimin giderilmesini ...
Yorumlar