Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Philips XU7100/02 Homerun Aqua Robot Süpürge

Media Markt Philips XU7100/02 Homerun Aqua Robot Süpürge
Media Markt Philips XU7100/02 Homerun Aqua Robot Süpürge
+1
profile
02 Aralık 2023 13:22
3.301

Philips XU7100/02 homerun 7000 serisi Aqua robotu 24.08.2023 tarihinde İzmir Optimum AVM Media Markt'ten robot 20.000 kasko 3.679 ₺ aldım. Başka şehirde yaşadığım için ve yıllık izinde olduğum için ürünü evime geldiğimde servisi arayarak 14.09.2023 tarihinde kurulumunu yaptırdım. Ürün sürekli eşyalara çarpıyor, konumu algılamıyordu. Uygulama zaten o kadar kötü çalışıyor ki anlatamam. İki saat uygulama açılacakta seçim yapılacakta temizliğe başlanacak. Sürekli bağlantıyı kesiyordu. 2cm den yüksek eşyalara bile çıkmaya çalışıyordu. Daha sonra tekerlekleri parçalanmaya siyah siyah kırıntılar dökülmeye, yanık plastik kokusu gelmeye, garip sesler çıkartmaya ve emiş gücünü maksimum seçmeme rağmen eco ayardaki performansla çalışıyordu. 21.10.2023 tarihinde bulunduğum ilin merkezine servise götürdüm. 25.11.2023 tarihinde ürünün yenisi gönderildi. Tabi 36 gün boyunca ben bu ürünü kullanamadım. Ürünü 25.11.2023 tarihinde teslim aldık ve haritalandırmayı zor bela yaptı. 3 gün her şey güzeldi. 4. Gün emiş gücü yine maksimum seçmeme rağmen eco ayarındaki performansla çalışıyor, ara ara bir iki ses çıkarıp duruyor ve Wİ-Fİ'ye bağlanmıyor. Philips yetkili servisi aradım ve 60 günlük iade süresinde fatura tarihi dikkate alındığını söylüyor. Ben bu ürünü 1 ay izinde olduğum için kullanamadım. Ve ürün eve kurulumu gelince başlatılır dendi oradan zaten 20-25 gün geçti,36 günde serviste kaldı ben niye mağdur oluyorum? Şu an ürünün iade edilmesi bile benim yeni bir robot almamda bana fayda sağlamayacak çünkü her ürüne 3 ayda çok fazla zam geldi. Bu mağduriyet yeter tüketici hakem heyetiyle uğraşmak istemiyorum. Orada da bir kusurlu ütü başvurum var 10 aydır mağdur ettiniz beni. Ürünümün para iadesini istiyorum. Bunun için ne gerekiyorsa tez yapılmasını rica ediyorum.

02 Aralık 2023 13:24 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Zübeyde
28 Eylül 2023 12:25
1.570
1
İhsan sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Haziran 2024 20:18
2.362

profile
06 Haziran 2023 16:02
2.846
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Philips Robot Süpürge İle Bitmeyen Sorunlar

profile
12 Ocak 2025 00:55
589
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Nisan 2025 15:01
990
Sigortalı Ürünümde Çözülmeyen Sorunlar Ve Yanıltıcı Servis Deneyimi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri