to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Online Alışverişte Ödeme Sorunu Ve Destek Eksikliği
Media Markt internet sitesinden A16 model telefonu mağazadan teslim almak üzere sipariş vermek istedim. Sipariş oluşturma aşamasında, ödeme adımında kredi kartı ve BKM Express olmak üzere iki seçenek sunuluyor. Fakat kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde, farklı kişilere ait toplamda 5 farklı kartla denememize rağmen, sistem sürekli olarak kartın kabul edilmediğini belirtiyor. Alternatif olarak BKM Express seçeneğini denemek istedik ancak sitedeki buton tıklanmıyor ve işlem tamamlanamıyor.
Bu sorunlar nedeniyle ürünü satın alamıyorum. Ankara Optimum mağazasından teslim almak istiyordum ve ürün Media Markt internet sitesinde indirimli olarak satılıyor. Ancak sistemsel sorunlar yüzünden alışverişimi tamamlayamıyorum. Mağaza personeline durumu ilettiğimde ise "Online satışa karışamıyoruz" diyerek yardımcı olmadılar.
Alttaki görsellerde işlemin geçersiz olduğu ve BKM yönteminde ise buton üzerine gelince ilgili linki mevcut sayfaya tekrar yönlendirip # işareti koyduğunu görebilirsiniz.
Merhaba Hakan K. “Media Markt Online Alışverişte Ödeme Sorunu Ve Destek Eksikliği” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Elbette 48 saat içerisinde Almak istediğimiz ürünün indirimi bitmiş oldu. Ve Siz sadece diyeceksiniz ki yardımcı olamayacağız. Yardımcı olmak istemeyen personel ve bozuk sistem sayesinde 3-4 saatimi sizden bir ürün almaya harcamış olacağım.
Merhaba Hakan K. 250811-004750 kayıt numaralı “Media Markt Online Alışverişte Ödeme Sorunu Ve Destek Eksikliği” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
