Media Markt Nilüfer Şubesinde Araç Yıkama Hakkı Verilip Telefon Açılmıyor

Media Markt Bursa Nilüfer şubesinden buzdolabı alırken bana bir de cihaz koruma paketi satıldı. Bu paketi anlatırken, yılda 6 kez araç yıkama hakkımız olduğu söylendi ve bu hizmet için bir telefon numarası verildi. Bunu özellikle süsleyerek, cazip göstererek anlattılar.

Araç yıkama hakkımı kullanmak için verilen numarayı arıyorum ancak günlerdir bir kez bile telefon açılmıyor. Bugün bile üst üste 5 kez aramama rağmen yine kimse telefonu açmadı. Randevu almak neredeyse imkansız durumda. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sadece mesai saatlerinde aramam söyleniyor, fakat mesai saatlerinde aradığımda da kimseye ulaşamıyorum.

Böyle büyük bir firmanın bu şekilde vaatler verip yerine getirmemesi, insanları bu tür kampanyalarla gibi hissettirmesi gerçekten can sıkıcı. Artık kime güveneceğimizi bilmiyoruz. Herhangi bir maddi beklentim yok, sadece bu tarz kampanyalarla müşterilerin yanıltılmasını istemiyorum.