Media Markt Mağazasından Aldığım Mouse Boş Kutuda Çıktı

19 Mart günü Markantalya Media Markt mağazasından bir mouse satın aldım. Ödememi yaptıktan sonra ürünü kutulu şekilde teslim aldım. 22 Mart günü saat 20.00 civarında mouse’u kullanmak için kutuyu açtığımda, kutunun tamamen boş olduğunu ve içinde ürün bulunmadığını gördüm.

Alışverişi Markantalya Media Markt mağazasında, kasiyer numarası 2157 olan görevlinin işlemiyle, 205 numaralı kasada gerçekleştirmiştim. Yaşadığım bu durum üzerine mağazaya ve yetkililere ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, kimseye derdimi anlatamadım.

Ben ürünü ücretini ödeyerek aldım ve buna rağmen kutunun boş çıkması sebebiyle mağdur durumdayım. Markantalya Media Markt mağazasından beklentim, satın aldığım mouse’un hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesidir.