to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan aldığım televizyon kırık şekilde teslim edildi. Normalde tüketici kanunları açık: Ayıplı malın değiştirilmesi veya iade edilmesi gerekiyor. Fakat bu mağazadaki müdür, H**** Hanım, kanunları hiçe sayan bir tavır sergileyerek ‘ben değişim yapmam’ şeklinde yaklaştı. Müşteri memnuniyeti bir yana, devletin koyduğu yasal hakları bile tanımayan bu zihniyet kabul edilemez.
Bir mağaza müdürünün “ne kanun dinlerim, ne devlet” anlayışıyla hareket etmesi hem markanın güvenilirliğini sarsıyor hem de açıkça Tüketici Hakları'na aykırı bir durum yaratıyor. Media Markt gibi uluslararası bir markanın, böylesine müşteriyle alay eden ve yasaları yok sayan bir yöneticiyi bünyesinde barındırması büyük bir skandal.
Benim gibi birçok müşterinin aynı sorunu yaşamaması için, umarım şirketin üst yönetimi bu olayı ciddiye alır ve gerekli adımları atar.
Nevçarşı Üsküdar
Media Markt şubesinden aldığım büyük ekranlı televizyonun köpüklü kısmının altındaki taraf çok ciddi ezik bir halde ve kırık teslim almışız. Mağazada ürünün kontrolü yapılmadı, zaten ürünün kontrolü orada değil teslimatı yapan ekip tarafından evimde kontrol edilip ürün kusursuz şekilde teslim edildi...
Mall Of İstanbul Media Markt şubesinden aldığım Dyson marka V12 cihaz eve götürdüğümde kırık çıktı. 24 saat geçmeden mağazaya gittiğimde, mağaza Dyson sorumlusu tarafından hiçbir çözüm önerisi sunulmadan sadece sattıkları ayıplı ürünü tamire göndereceklerini belirttiler. Bunu kabul etmeyip tüketici ...
Yeni taşındığımız evimize Ocak 2024 tarihinde Üsküdar Media Markt firmasından teşhirde satılan lh oled 55' televizyon satın aldık. Satın alırken üründe herhangi bir ayıp olmadığı, kullanımda fark etmemiz durumunda garanti kapsamında işlem yapılabileceği, iade sağlanacağına dair satın alım sırasında ...
Ankamall AVM Media Markt çalışanı bize eliyle koymuş gibi kusurlu olan ürünü sattı. Ürünleri incelerken içlerinden seçer gibi vermesi içime bir şüphe düşürmüş olsa da, AVM'nin kapanmasına 30 dakika kalmıştı ve uzun süredir ayakta mağaza gezmekten yorulmuştum. Bu yüzden 'öyle bir şey yapmamıştır' diy...
Yorumlar