to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Kaskodan Dönüş Olmuyor
Kaskolu çalınan cihazımıza dönüş olmuyor. 26 Mayıs'ta karakol tutanağı ile Optimum Media Markt'a başvuru yaptık. 20 iş günü içinde size dönüş yapılacak dediler. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp sonuç için dönüş olmadı diye talepte bulundum. Müşteri hizmetleri öncelikli aranacak diye kayıt oluşturdu ama ne arayan var ne soran. 18 liraydı. Dolar başvuru da şimdi 26 lira bu gidişle telefonun kasko ücreti yerine verdikleri parayla kılıf bile alamayacağım.
Gelişme
Media Markt kadar vizyonsuz misyonsuz sistemi olmayan elden veya ayrıca mail olarak istedikleri evrakları sistemin de tutmayacak kadar telefonları bile açmayacak kadar kötü bir kurum yok Aldığımız ürüne kasko yaptırdık 20 iş günü dediler üzerinden kaç gün geçmesine rağmen ne telefonu açan var. Ne de müşteri hizmetlerinde bilgiye sahip olan müşteri hizmetleri bile konuya hakim değil aradığım zaman bana tuşlama seçeneği bile vermiyor. Buradan alışveriş yaparken ne Garanti ne de kasko işe yarıyor. Mahkeme yoluyla hakkınızı aramanız gerekiyor bunu öğrendim.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Allah bildiği gibi yapsın sizden alışveriş yapanı da sizi de hala saçma sapan mesaj geliyor evrak yok şubeye gidin evrakları tekrar yollayın ne saçma bir kurumsunuz
Müşteri temsilcisi ulaşım sağladı ne yapmam hakkında bilgilendirdi.teşekkürler
Ben buraya yazdıkça arayıp şunu yapın bunu yapın diyorlar yapıyorum tekrar arıyorum. Size öncelik verilecek diyorlar sonra ses yok seda yok nasıl bir oyalama yöntemi öğretmişsiniz personelinize anlamış değilim insanlarla dalga geçer sistem kurmuşsunuz.
