to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Ankara Metromall şubesinden aldığım iPhone 15 Pro cihazımın bataryası servis alarmı verdiği için 2 hafta önce servise teslim ettim. Cihaz takip numaram: t060-43697. Hem garanti hem de kasko kapsamında işlem yapılmasını istedim ancak bana batarya değişimi için 5.700 TL ücret talep edildi. Ücret ödemeyince cihazı kasko kapsamında gönderdiler, bu kez de ya muadil bir ürünle değişim yapılacağı ya da 70.000 TL'ye aldığım telefon için yalnızca 25.000 TL'lik hediye çeki verileceği söylendi. Ayrıca orijinal parça talebim de kabul edilmedi, çakma ürün takmayı teklif ettiler.
Bu süreçte hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli aynı cevapları aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Oysa cihazı alırken kaskonun her şeyi kapsayacağı özellikle belirtilmişti, fakat yaşadığım bu süreçte kaskonun hiçbir işe yaramadığını gördüm.
Cihazımın orijinal parça ile ücretsiz olarak tamir edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Media Markt'tan alışveriş yaparken yaşadığımız sorunlar oldukça can sıkıcı. Malatya Park AVM'deki Media Markt'tan 09.01.2024 tarihinde 2 adet iPhone 15 satın aldık. Satın alırken bize 2 yıl garantisinin olduğunu söylediler ve kasko yapmamızı önerdiler. Kasko avantajlarını anlatırken, telefonu kendin...
Şubat ayında aldığım iPhone 14 Pro Max cihazı bir sürü süslemelerle (her türlü kullanıcı hatasında hiçbir ücret talep edilmeyecek şartını sözlü şekilde ifade ederek) kasko yapmaya teşvik edildim ve cihaza ek artı 2 yıl daha kasko yaptırdım. Geçen ayda telefonumun arızalanması sebebiyle Media Markt'e...
Media Markt Kasko Sorunu, 13.12.2022 tarihinde Media Markt Ankara Kızılay'dan Apple iPhone 14 Pro Max 128 GB cihaz satın aldım. Alırken bana zorla kasko yaptırmam gerektiği, aksi takdirde telefonu alamayacağım söylendi. Bu telefonların tamiri çok tutuyor, 2 yıl kasko yaptıralım, zaten kaskosuz satam...
17 Aralık tarihinde daha önce Media Markt fan aldığım iPhone 14 Pro max cihazımı ekranında bir çatlak oluşmasından dolayı kasko şirketine gönderilmesi için Ankara Panora AVM Media Markt a teslim ettim. Kasko şirketinden gelen mesajda ürünün onarımı mümkün olmadığı yazıyor. Telefon gayet iyi durumda ...
2024 Nisan ayında Ankamall Media Markt tan iPhone 15 Pro aldım. Ürünü alırken satış personeli ürünün ekran kırılması, bozulması, çalınması durumunda korunak amaçlı kasko yapalım dediler. 8000 TL karşılığı her şeyi karşılayan, ürünün ekranı bile kırılsa tamir edebileceğiniz, telefonunuz yerine ikame ...
Yorumlar