Media Markt İnceleme Mağduriyeti, Yasal Süre Aşımı

Herhangi bir dönüş hala sağlanmadı. Üstüne mağazaya gittiğimde haftalardır 21 iş günü diye söylenen sürecin 50 gün olduğunu öne sürdüler. Madem 50 gün niye beni haftalarca 21 iş gününü bekleyin diye oyaladılar. Kendileri 50 gün olduğunu bilmiyor mu? Ben şikayet edince hemen ürününüz mağazaya geldi diye mesaj geliyor. Ama sonuç red. Mağaza personeli bana 21 iş gününü geçmiş artık biz çözmeye çalışacağız olmazsa Tüketici Hakları'na gidin diyor. Yarınsı başka personel süreç 50 günmüş öyle bir hakkınız yok diyor. Bu nasıl bir sistem anlayamadım.

Merhaba Aykız A. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 240928-017559 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Yine 48 saat içinde döneceğiz dediniz. 50 saat oldu ama hala dönüş yok. Hep bir bekletme hep bir bekletme. Nereye kadar bekleyeceğiz acaba. Garanti belgesinde daha 20 iş günü yazıyor. Neyin incelendiğini hala anlayamadım.

Hala hiçbir gelişme yok ben böyle bir müşteri memnuniyetsizliği, böyle bir umursamazlık görmedim. Nasıl bir marka olduklarını ortaya koydular. Çok üzünç.