Media Markt İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve İletişim Eksikliği

Daha önce de şikayette bulunmuştum. Media Markt, kulaklık ücret iademi vermişti fakat ücret iademin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ bankama ücret onayı verilmedi. Bir aydır Media Markt'ı arıyorum ve sürekli mağaza ile görüşüp haber vereceklerini söylüyorlar, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapı...

Media Markta ilk olarak 18 ağustosta garanti süresi hala devam eden kulaklığımı sağ kulaklıktan ses gelmemesi sebebi ile mağazaya götürdüm, servise gönderildi. 2 hafta sonra mağazadan ürünü teslim almak için gittim, orada denedim. Hala ses gelmiyordu, onarım yapılmamıştı. Tekrar ürünü almadan mağaza...

Media Markt üzerinden aldığım kulaklığımda ürün hatası kaynaklı bir problem yaşadım. İlk olarak garantiye gönderdiğimde, ürünün kusurlu olduğu tespit edildi ve değişim yapıldı. Ancak çok kısa bir süre sonra, aynı kronik sorun tekrar meydana geldi. Bu sefer Media Markt, sorunun kullanıcı kaynaklı old...

6 Ekim 2023 tarihinde Media Markt Alışveriş sitesinden outlet kulaklık sipariş ettim. 3 gün içerisinde geldi. Ürün şarja taktığımda şarj dolduramıyordu ve telefona asla bağlanmadığı için ertesi günü hemen iade oluşturup geri gönderdim. Defalarca Media Markt müşteri hizmetlerini aramama rağmen hepsin...

Media Markt'tan almış olduğum HyperX marka kulaklığın birkaç ay sonra ses cızırtısı yapması ve bağlantı kopması nedeniyle garanti kapsamında ürün arıza tespiti için mağazaya götürdük. Tam bir ay sonra dönüş yapıldı ve ya ürün için para iadesi ya da muadil bir ürün ile değişim teklif edildi. Biz de e...