Media Markt Garanti Altındaki Scooter İçin 18.000 TL Tamir Ücreti Kabul Edilemez

Media Markt İzmit 41 Burda AVM mağazasından aldığım Scooter henüz 1 yıl olmadan arızalandı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü 21 Ağustos’ta servise gönderdim. Servis incelemesi sonrası batarya, ana kart ve ekran değişimi için tarafıma 18.000 TL masraf çıkarıldığını öğrendim.

Scooter hâlâ garanti süresi içindeyken bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarılmasını veya ayıplı ürün olarak görülüp tüketici lehine çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Garanti süresi dolmadan bozulan bir ürünün neredeyse ürün bedeli kadar masrafla tamir edilmeye çalışılması yerine, Media Markt ve ebood’un tüketici haklarını gözeten, mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını istiyorum.