Erken Verilen Siparişin Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Media Markt online mağazadan Cuma günü bir adet Apple iPhone 16 Plus, şarj cihazı ve ekran koruyucu siparişi verdim. Bugün kargom teslim edildi ancak kutuyu açtığımda ekran koruyucunun hiç gönderilmediğini gördüm.
Eksik ürünle karşılaşınca durumu bildirmek için Media Markt müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Karşımızda muhatap bulamamak ve bu kadar basit bir eksik ürün sorununda bile ulaşılabilir kimse olmaması gerçekten güven kırıcı.
Eksik gönderilen ekran koruyucumun acilen kargoyla tarafıma gönderilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusundaki sorunla ilgili de bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 284766774.


Ankara Kentpark AVM Media Markt şubesinden Grundig gpdf 5711 model ürünü 41635679 numaralı siparişim ile satın aldım. Satın alma esnasında mağaza çalışanları ürünü Cuma günü teslim edeceklerini açıkça belirtmelerine rağmen, tarafıma verilen teslimat belgesinde teslimat tarihi Pazartesi (12.01.2026) ...
07.10.2025 tarihinde Media Markt Orion Çorlu şubesinden Bosch WGK242Z0TR model çamaşır makinesi satın aldım. Ödemeyi 10.000 TL nakit ve 20.000 TL’yi kredi kartına iki taksit olarak yaptım, ayrıca 400 TL de taşıma ücreti ödedim. Satın alma sırasında ürünün en geç cuma günü teslim edileceği söylendi. ...

28 Eylül Pazar günü Ankara Gordion Media Markt mağazasından Samsung DV10dg6440LEAH model kurutma makinesi satın aldım. Satın alma sırasında özellikle perşembe akşamı 18:00 – 20:00 saatleri arasında teslimat yapılacağı net şekilde taahhüt edildi ve bu bilgi sisteme not düşüldü. Bu güvence verilmeseyd...
29 Ağustos Cuma sabahı Kayseri Forum Media Markt şubesine, garanti kapsamındaki HP marka laptopumun şarj almama problemi nedeniyle başvurdum ve ürünü servise göndermek üzere teslim ettim. Ürün tesliminde T018-93060-R-C kayıt numarası verildi. Media Markt müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her se...
Yorumlar