to read complaints and reviews, or file yours. 
Yine bir Media Markt vakası ile karşı karşıyayız. Buzdolabı aldım teşhir ürünü olarak uygun fiyat diye, bana sadece bir müşterinin evine gitti yerine uymadığı için aynı gün iade ettiler dendi teşhir ürün bile denemez aslında diye servis kaydı başlamış sadece ama asla kullanılmadı dendi bayağı ikna oldum ürünü aldım.
Ertesi gün getirdiler içini açıp baktık bir şey yoktu bir sonraki gün servis kurmak için geldi kullanımını anlattı güzelce fişe taktı çalışır durumda servisi sağladı ve gitti. Bir sonraki gün temizlemek ve kullanmak için dolabının rafları çıkardığında ürünün kullanılmış olduğunu anladım içinde peynir süt kalıntısı gibi şeyler var yağlı kokuyor midem bulandı.
Müşteri hizmetlerini aradım şikayet oluşturuldu dönüş yapacakları söylendi. Mağaza da satan kişi bireysel telefonundan beni aradı ve yalan söylüyormuşum gibi ithamlarda bulundu ben de beni firmadan arayın ve ses kaydı sağlayarak konuşun dedim.
Şu ana kadar bir verim alamadım. İade etmek istiyorum. Zaten satarken yalanla kasko yaptılar 7 sene garantili dediler müşteriden dolayı da olsa falan filan. Anladığım kadarıyla oradan aldığım ne varsa pişman olacağım ve oldum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Ben haziran ayinin ortalarında buzdolabı aldım. Buzdolabı ezik geldi sonra yetkili servis geldi rapor tuttu bende bunu alıp Mall Of İstanbul Media Markt'a götürdüm orada evrakın fotokopisi çekildi ve beyefendi tutanak tuttu sizi arayacaklar dedi. Daha sonra beni bir mağaza müdürü aradı en kısa süred...
Media Markt'tan 3 gün önce Hover marka teşhir ürünü buzdolabı aldım. Satış temsilcisi 3 yıl garantili ayrıca 2 yıl uzatma garantisi alabileceğimi söyledi. 3 yıl yeterli dedim, dolap teslim oldu. 3 gün sonra servis kurulum için geldi ve bunun garantisi 1 ay dedi. Mağazada özellikle sordum, teşhir old...
Media Markt a güvendim Buzdolabı aldım sadece belirli günlerde ilçeye geliyorlarmış. İade için söyledikleri gün gelmediler. Gelmedikleri halde tarafıma gelemediklerini gelmeme sebeplerini bildirmediler. Müşteri hizmetlerine attıkları mailden kendim arayarak öğrendim. Servis yoğunluğunu sebep bildire...
Media Markt mobil uygulamasından bir buzdolabı sipariş ettim. Buzdolabı, apartman kapısından geçmedi. Daireye kutusuz çıkarmanın riskini de almak istemediğimden iade talebi oluşturdum. Zaten iade hakkımız var böyle durumlarda. İade oluşturduktan sonra müşteri hizmetlerini de iki defa aradım. Gerekli...
Media Markt'tan 3 hafta önce bir buzdolabı aldık. Dolabı getirip çıkartacaklarını söylediler. Biz bu dolabı 4. Kata çıkartamayız deyip hiç uğraşmadılar ve üstelik biliyorlardı. İade ettik ve daha küçüğünü aldık. İşlem sırasında 'bu her türlü çıkar. Çıkmazsa siz buzdolabı almayın' diye konuşma geçird...
Yorumlar