Ana Sayfa
Media Markt
İade
Media Markt Bilgisayar Tamir Sürecinde İletişim Ve Takip Sorunu

ID:33313466

Bora sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Media Markt Bilgisayar Tamir Sürecinde İletişim Ve Takip Sorunu

Bora

Media Markt

09 Ağustos 2025 12:17

667

Media Markt Çanakkale Kipa mağazasından 2,5 sene önce bilgisayar satın aldım. İnternet çubuğunda problem olduğu için Çanakkale Kipa Media Markt'a başvurdum. Garanti süresi dolduğu için ücretli olarak tamirat yapılacağı belirtildi. Ücretli olmasında sorun yok, kabul ettim ve bilgisayarı alıp İstanbul'a tamirata gönderdiler. Aranacağım ve ücret belirtilip kabul edersem tamiratın yapılacağı söylendi. 15 gün sonra ses çıkmadığı için Media Markt genel müdürlüğünü aradığımda, bilgisayarın Çanakkale Kipa Media Markt'a iade edildiği söylendi. Nedenini sorduğumda cevap veremediler. Çanakkale'yi aradığımda ise yanlış anlaşılma olduğu belirtildi. Bilgisayar tekrar İstanbul'a gönderildi ve ücretin 1547 TL olacağı, hesap bilgileri için bilgilendirileceğim söylendi. Yaklaşık 10 gün geçti, hala herhangi bir geri dönüş olmadı. Tekrar genel merkezi aradım, bilgisayarın İstanbul Ümraniye'de olduğu söyleniyor. Telefonlara cevap verilmiyor. Bilgisayarın nerede olduğu belli değil, para verip mağdur oluyoruz. Media Markt'ta kimsenin birbirinden haberi yok. En kısa sürede yasal yollara başvuracağım çünkü bilgisayarın nerede olduğu belli değil. Media Markt'tan ürün alacaklar tekrar düşünsün.

Media Markt

09 Ağustos 2025 12:44 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Merhaba Bora A. “Media Markt Bilgisayar Tamir Sürecinde İletişim Ve Takip Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

15 Ağustos 2025 17:17

Merhaba Bora A. 250815-000009 kayıt numaralı “Media Markt Bilgisayar Tamir Sürecinde İletişim Ve Takip Sorunu” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Bora

28 Ağustos 2025 18:33

15 ağustosta firmaya yatırdım en kısa sürede hukuki yollara başvuracağım

Bora

28 Ağustos 2025 18:36

15 Temmuz dan bilgisayarı elinizde. 21 iş günü yasal hakkınız doldu ücretini ödediğim PC en kısa sürede tamir ederek gönderin

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Sipariş Verdim, Anlamsızca İade Ettiler, Tenis Oynuyorum Sandım

Erdem

Media Markt

24 Ocak 2024 09:53

939

Media Markt'tan bulaşık makinesi ve fırını Çanakkale'deki adresime göndermek istedim. İnternet sitesinde açık adresi açıkça girdim. Ertesi gün sevkiyat deposundan arandım, benden adres istediler. Adresi normal bir zekaya sahip bir insanın anlayabileceği şekilde girmeme rağmen yanlış çıkıldığını, tek...

Erkeaıym sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Genel Merkez Siparişimi İptal Etti

Erkeaıym

Media Markt

12 Eylül 2023 23:40

765

23 Ağustos tarihinde Kepez Kipa Media Markt mağazasından sipariş ettiğimiz ürün 3 iş günü içinde mağazaya teslim olup satın alacaktık, ama 15 gündür tarafımıza ürün ulaşmadı. Satıcı müşteri iptal etti diyor, müşteri hizmetleri mağaza iptal etti diyor, her zaman farklı şeyler söylenerek, sonunda gene...

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Media Marktın Sıfır Aldığım Arızalı Ürünün Değişimini Yapmaması

Melek

Media Markt

24 Eylül 2024 21:23

763

Media Markt'tan bilgisayar satın aldım. Ürünü sıfır aldım. Sorunlu teslim edildi. Hemen ertesi gün doa raporu ile Media Markt Edremit Kipa mağazasına bıraktım fakat tekrar incelenip rapor olması gerektiğini söylediler. 20 gün bekleyecekmişim. Şu an 15 gün oldu hala geri dönüş yapmadılar ben arayıp ş...

Media Markt'tan Alınan Laptop Kısa Sürede Arızalandı, Servis İlgisiz Kaldı

Mustafa

Media Markt

12 Haziran 2025 16:28

1.925

Media Markt isimli elektronik mağazasından 27000 lira gibi bir para vererek laptop aldım. Daha 1-2 ay kullanmadan ekranında mavi lekeler oluştu. Media Markt mağazasına gittiğimde laptop çantasına şarj aletini koyduğum için oluşmuş olabileceğini söylediler. Kaydı alıp servise gönderdiler. Bu süreçte ...

Ruken sonuçtan hiç memnun değil

Kipa Media Markt Çalışanları Ve Servis Sıkıntısı

Ruken

Media Markt

14 Ağustos 2024 00:02

1.707

1 yıl önce aldığımız bilgisayar kazası bozuldu, garantisi devam ediyordu. Kipa Media Markt'a götürdük, bilgisayar kasasında arızanın nereden kaynaklandığını bulamayınca kasayı açıp parça halinde gitmesi gerektiğini söylediler ve açtılar. 6 parça halinde hepsi farklı firmaya gönderildi. Sonra bin TL ...