to read complaints and reviews, or file yours.LG Kurutma Makinesi Media Markt Mağduriyetliği
07.06.2023 tarihinde bulunduğum ilde Media Markt den almış bulunduğum LG marka 9 kg lik kurutma makinem altı ay gibi bir süre geçmeden manuel kullanıma dönmüş bulunmakta. Durum şu ki elimle tamburu çevirmeden cihaz kendini elektrik olarak aktif etmiyor ve çalışmıyor. Önce kazan el ile manuel çevrilecek ki aktif olsun cihaz çalışır hale gelsin. Gelen yetkili servis elemanları cihazda display kartında teknik bir arıza olduğunu kabul etti. Cihazın altı ay gibi kısa bir süre içerisinde teknik arıza vermesinden dolayı ürünün birebir değişimine onay ile durum sonlandı. Fakat bugün hala daha Media Markt benim mağduriyetliğimi gidermiş değil. Ürünümü yenilemedikleri gibi hiçbir arkasında duruş sergilemiyorlar. Adını taşıdıkları LG markası ile süreci çözüp müşteri mağduriyetliğini gideremiyor. Bu konuda LG ve Media Markt markalarından şikayetçiyim ve bu durumu Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı buradan da bizzat bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Aramanızın sonucu sanki ağız birliği yapmış gibi tekrar tekrar aynı şeyleri konuşmak mı olacaktı. Ben çözüm istiyorum. Bana sorunsuz çalışan ürünü temin etmek başta LG olarak sizin ve sonrasında Media Markt in görevi bu sorumluluk ve mesuliyet size ait. Beni arayıp aynı şeyleri söylemeniz hiçbir şeyi değiştirmiyor. Elinizde stoklarınızda ürün yoksa şayet bir üst modeli ile değiştirmek tüketici hakkına tabidir. Ve ben bu hakkımı alırım.
