Klimam Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

İmran

Media Markt

16 Mart 17:06

126

22 Şubat 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden LG AC12BH artcool A++ 12000 BTU model bir klima satın aldım. Bu ürün için yaklaşık 45.000 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bu süre içerisinde 5–6 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak siparişimle ilgili net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sadece geçiştiren cevaplar aldım. 301767351 numaralı siparişim ortada yokken, her defasında tekrar tekrar aramak zorunda kalmak ve yine sonuç alamamak artık sabır sınırlarımı zorluyor.

Bu klimayı evimde kullanmak üzere, gerçekten ihtiyaç duyduğum için aldım ve ürünü kesinlikle iptal etmek istemiyorum. Ödemesini yaptığım klimanın iptal edilmeden, herhangi bir bahane üretilmeden, 301767351 numaralı sipariş kapsamında acilen kargoya verilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Süreçle ilgili bana açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını da özellikle talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ek Ücret Ödememe Rağmen Derin Dondurucular Kapıya Teslim Edilmedi Mağdur Oldum

Çiğdem

Media Markt

21 Ağustos 2025 22:10

194

Forum Aydın AVM Media Markt mağazasından 6162025000006913 ve 6162025000006912 numaralı siparişlerle 2 adet Altus AL609 nfe derin dondurucu satın aldım. Ürünlerin teslimatı için 1000 TL ek ücret ödedim ve toplamda 34.896 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Teslimat bugün saat 16.00’da gerçekleşti. Ancak...

Satın Aldığım Kılıf 2 Aydır Teslim Edilmedi, Mağdur Ediliyorum

Tuğba

Media Markt

25 Ağustos 2025 14:39

773

05.07.2025 tarihinde İzmir Optimum Media Markt şubesinden iPhone 15 Plus için aksesuar seti satın aldım ve toplamda 7.368,00 TL ödeme yaptım. Ödeme işlemlerim tamamlandıktan sonra, mağaza çalışanları magsafe kılıfın stokta olmadığını ve daha sonra kargoyla gönderileceğini söylediler. Ancak aradan ya...

Bekiralp sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Randevulu Teslimat Sözü Tutulmayan Klima Siparişi Mağduriyeti

Bekiralp

Media Markt

10 Temmuz 2025 15:15

260

7 Temmuz 2025 Pazartesi günü saat 14:43'te Media Markt Online üzerinden ödemesini yaptığım 266516624 sipariş numaralı Samsung AR35 AR12TXHQBWK a++ 12000 BTU klimayı, randevulu teslimat seçeneğiyle 09.07.2025 tarihinde sabah 10:00-13:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere sipariş ettim. Ancak rand...

Klima Teslimatı Ertelenmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Emrehan

Media Markt

26 Aralık 2025 15:01

223

21.12.2025 tarihinde Media Markt Antalya Özdilek mağazasından Altus ALK 1270 klima satın alıp ödemesini yaptım. Faturada ürünün 23.12.2025 tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen bu tarihte herhangi bir teslimat gerçekleşmediği için kurulum randevusu da alamadım. Firma her gün mail ve SMS ile p...