to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2025 tarihinde Media Markt Antalya Özdilek mağazasından Altus ALK 1270 klima satın alıp ödemesini yaptım. Faturada ürünün 23.12.2025 tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen bu tarihte herhangi bir teslimat gerçekleşmediği için kurulum randevusu da alamadım.
Firma her gün mail ve SMS ile pazarlama mesajları gönderebilirken, teslimat tarihinin değiştiğine dair en ufak bir bilgilendirme mesajı bile atmadı. 23.12.2025 günü sabahtan akşama kadar evde klimayı bekledim, teslimatın ertelendiğini ise ancak ertesi gün firmayı aradığımda öğrenebildim. Teslimatın 26.12.2025 tarihine ertelendiği, sabah 10.00 ile akşam 22.00 arasında geleceği söylendi ve şu an yine tüm gün evde klimayı beklemek zorunda kalıyorum.
Bu yaşananlar firma adına güven sarsıcı bir durum oluşturdu. Media Markt’tan satın aldığım klimanın daha fazla gecikmeden, belirtilen tarihte ve makul bir saat aralığında teslim edilmesini ve kurulum sürecimin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.
29 Temmuz'da aldığım klima için 01.08.2025'e randevu oluşturdular ve sabah 9-22 saatleri arasında teslim edileceği söylendi. Öğle saatlerinde Kartur'u aradım, ürünün saat 22'ye kadar geleceğini ve yarım saat önce arayacaklarını belirttiler. Ancak 02.08.2025 tarihinde kargo takibine baktığımda ürünün...
Media Markt uygulaması üzerinden 15 Haziran 2025 tarihinde 12'lik Altus klima siparişi verdim. Sitede tahmini teslimat tarihi 18.06.2025 olarak belirtilmişti. Siparişi verdikten sonra tahmini teslimat tarihi 24.06.2025 olarak değişti ve ürün tam 4 gün sonra kargoya verildi. Şu anda ayın 26'sı ve ürü...
18.08.2023 tarihinde Media Mark'ın internet sitesinden Altus ALK 1250 klima aldım. 28.08.2023 tarihine kadar klimayı teslim edemediler. 28 Ağustos müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ayın 25'inde kargoya verildiği ve kargo süresinin 7 ila 10 iş günü olduğu söylendi. Buna istinaden siparişimi ip...
19.06.2025 Cumartesi günü Media Markt'tan bir klima aldım ve teslimat için pazartesi günü görünüyor olmasına rağmen, bugün 23 Temmuz ve ürünümden hâlâ hiçbir haber yok. Ayrıca, ürün kargoya pazartesi verildi ancak ne bir takip kodu gönderildi ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Ürünün nerede oldu...
19 Haziran tarihinde Media Markt'tan klima aldım. Üç gün sonra teslim edeceklerini, en geç bir hafta içinde teslimatın gerçekleşeceğini söylediler. Çok daha uzun bir süre beklememe rağmen haber dahi verilmedi. Mağazaya gittiğimde, gelmeyen bir klima bilgisi alabilmek için bir buçuk saat bekletildikt...
Yorumlar