to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde Media Markt online mağazasından 261940831 sipariş numarası ile Bosch Serie 10 dikey süpürge satın aldık. Ürün, satın alımdan kısa süre sonra yaklaşık 1.700 TL indirimli fiyata düştü.
Bu durum üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımızda, ürünün küçük ev aletleri kategorisinde olduğu ve fiyat farkı için tek seçeneğin ürünü iade edip yeniden, indirimli fiyattan satın almak olduğu söylendi. Eskişehir mağazasına gidip sorduğumuzda da aynı cevabı aldık. Bizi, sapasağlam ve kullandığımız büyük bir ürünü sırf fiyat farkı için iade etmeye ve tekrar satın almaya zorlayan bu yaklaşımı hem yorucu hem de müşteri odaklı bulmuyorum.
Media Markt’tan son dönemde oldukça sık alışveriş yapıyorduk fakat bu tutum, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Üründe hiçbir arıza veya memnuniyetsizlik yokken, yalnızca kısa süre içinde yapılan ciddi bir indirim için müşterinin bu kadar uğraştırılmasını doğru bulmuyorum.
Media Markt’ın iyi niyet göstergesi olarak ya aradaki fiyat farkını tarafıma iade etmesini ya da bu tutara denk gelecek şekilde hediye çeki tanımlamasını talep ediyorum.
1 Kasım tarihinde Bursa Korupark Media Markt mağazasından Dreame L10s Plus model robot süpürgeyi 22.000 TL fiyat etiketiyle satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra, yani 3 Kasım’da fiyatı kontrol ettiğimde, ürünün büyük bir indirime girdiğini ve fiyatının 15.999 TL’ye düştüğünü gördüm. Ürünü ...
Media Markt internet sitesi üzerinden 24.000 TL bedelle bir elektrikli süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında, toz haznesinde az miktarda toz olduğunu ve bazı parçaların eksik olduğunu fark ettim. Ürünün teşhir ürünü gönderildiğini düşündüm. Bu durum üzerine Eskişehir’deki Media Markt şubesine ...
Merhaba, 04.03.2023 tarihinde Media Markt İzmit 41 şubesinden 7449 TL'ye Bosch BCS711EXT şarjlı dik süpürge aldım. Süpürgeyi 5-10 kez kullandım. Bu kısa süre zarfında süpürgenin fiyatında indirime gidildi ve fiyat 5699 TL'ye indirildi. 29.03.2023 tarihinde müşteri hizmetlerini mevcut durumu anlattı...
Media Markt'tan indirimli satın aldığım 34363830 sipariş numaralı Bosch bbs611bsc model dik süpürge kargoya verilip hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadan sanki ben iade etmişim gibi iade gösterilmiştir. İade mesajı gelir gelmez Media Markt'ı aradım ve dedim ki, "Bakın ben bu ürünü indirimli aldım, bu ür...
Media Markt'tan aldığım dikey süpürge kusurlu çıktı, servis dolayısıyla 14 gün içerisinde iade edemedim. Ürünümün kesinlikle sorunu çözülmedi. Talebim karşılanmadı. Ben de Media Markt ile görüştüm, normalde iade kabul etmediklerini ancak ürün kusurlu olduğu için Media Markt şubesine ürününüzü gönder...
Yorumlar