Kısa Sürede İndirime Giren Ürün İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Fiyat Farkı İadesi Talebi

İstanbul Forum İstanbul Media Markt mağazasından geçtiğimiz pazar günü lattego küçük ev aleti satın aldık. Ürünü 37.000 TL ödeyerek aldığımız bu alışverişten sadece beş gün sonra aynı ürünün 2.500 TL daha düşük fiyata indirime girdiğini gördük. Bu kadar kısa süre içinde bu seviyede bir fiyat farkı oluşması bizi ciddi anlamda mağdur hissettirdi.

Satın alma öncesinde özellikle fiyatla ilgili soru sorduk, indirime girip girmeyeceğini ve kampanya bekleyip beklemememiz gerektiğini defalarca gündeme getirdik. O gün içerisinde mağazaya birkaç kez gidip geldik, “Haftaya mı alsak, indirime girer mi? ” diye sorduğumuzda ise özellikle yakın zamanda indirime girmeyeceği, kampanya beklemedikleri yönünde net şekilde bilgilendirildik. Bu beyanlara güvenerek ürünü hemen satın aldık.

Şu an ürünün çok kısa süre içinde 2.500 TL indirimle satıldığını görmek, bize verilen bilgilendirmenin aksine bir durumla karşılaşmamıza ve kendimizi yanıltılmış hissetmemize neden oldu. Bu nedenle, oluşan mağduriyetimizin giderilmesi için fiyat farkının iadesi, hediye çeki tanımlanması veya benzer şekilde makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Konunun, mağazada bize verilen yanlış yönlendirme de dikkate alınarak incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.