to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 hafta önce Media Markt Zorlu Center AVM mağazasından Samsung UE50MU7000UXTK model bir televizyon satın aldım. Kuruluma gelen ekip kutuyu açtı ve televizyonun ekranının kırık olduğunu gördü. Bu durumla ilgili tutanak tuttular ancak tutanakta benim belirtmediğim şekilde “kolinin daha önce açılıp kapandığı” yazılmış ve “müşteri bayi ile görüşecek” ifadesine yer verilmiş. Ayrıca, tutanakta ürünün garanti kapsamında olup değişime uygun olduğu açıkça belirtilmemiştir.
Bu yanlış tutanak nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Durumu Media Markt yetkililerine bildirdim, ancak mağaza sorumluluk kabul etmedi. Kurulumu yapan servis de “dönüş sağlayacağız” diyerek net bir çözüm sunmadı. 33.799 TL ödeme yaptım ve ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen sorunuma çözüm üretilmedi.
Tutanakta yer alan yanlış bilgilerin düzeltilmesini ve kırık televizyonumun garanti kapsamında değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
30.07.2025 tarihinde Media Markt internet mağazasından TCL 65C755GTV model televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunu ben açmadım; TCL yetkili servisi geldi ve kutuyu açtı. Yetkili servis kutuyu açtığında ekranın kırık olduğunu gördü ve bu duruma ilişkin rapor tuttu. Bu raporu Media Mar...
Media Markt'tan 14.12.2019'ta Samsung (UE49N5300AUXTKSS4) marka televizyon aldık. Ürünün garantisine ek olarak 3 yıl uzatılmış garanti yapmak istediler. Bize belirtilen garanti kapsamındaki detaylarda 3 yıl boyunca herhangi bir kırılma çatlama bozulma durumlarında ürünü yenisi ile değişimi sağlanac...
Merhaba Metrogarden AVM Media Markt 29.01.2021 yılında Samsung marka ue58tu7000uxtk model Smart TV aldık. TV alırken Media Markt TV sigorta yapalım dedi. Bende kabul ettim bana sigortanın TV garantisi bittikten sonra geçerli olduğunu ve birebir TV karşılayacağı yönünde bilgi verdiler. 5288 lira olan...
Kahramanmaraş Piazza İş Merkezi'nde bulunan Media Markt Türkiye Tic. Ltd. Şti.'nden Samsung UE50TU8000UXTK554 marka televizyon satın aldım. Alırken garanti süresini uzatmak için ek ödeme karşılığında MS Garanti Ötesi sözleşmesi imzalayarak garanti süremi 2+3 toplam beş yıl süreyle uzattım. Kurulum s...
28.12.2020 tarihinde Samsun Piazza Avm Media Markt mağazasından Samsung UE50TU8000UXTK marka televizyon aldım. Aldıktan sonra Media Markt aracılığıyla ekstra ücret ödeyerek 1+1 yıllık garanti paketi yaptırdım. Geçen hafta televizyonum bozuldu ve Media Markt tavsiyesi ile servise gönderdim. Servisten...
Yorumlar